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buenas Jose Tomás Agudo
Lo que te han dicho desde Samsumg es totalmente absurdo y falso. Decir que te asegures que el Router tiene los puertos 443 y 445 abiertos es no tener ni puñetera idea. Si el Router no pudiese usar el puerto 443, no podrías navegar por Internet con ningún dispositivo. Es básicamente un modo de decirte: De nosotros no es la culpa tu verás.
Respecto a tu problema concreto, el problema es que de por sí usas WIFI, y por WIFI es ya de base imposible asegurar nada. La estabilidad/velocidad/latencia WIFI es imposible de garantizar, nunca. Puede ir bien, puede ir mal. En cualquier momento de año tu entorno cambia. Puedes tener más o menos interferencias en cada segundo del día, que tus propios dispositivos afecten más o menos... son miles de variables que no podemos controlar. De ahí qeu cualquier dispositivo que sea fijo, debería ir siempre cableado, o no puedes asegurarte nada.
Repetidores pueden ayudarte en ello? Pueden, pero es lo mismo, si usas un repetidor ahora pasaría a usar en vez de un enlace WIFI dos. De la TV al repetidor y el repetidor al Router... puede ir mejor... pero puede ir aun peor. Mejor solución sería un AP cerca de la TV, pero el AP va conectado por cable al Router con lo que para eso conectas la TV directamente.
Entiendo perfectamente tu enfado, como usuario sufrimos todos los mismos problemas, en mas o menos medida depende de la suerte de cada uno de su entorno y lo bien que haya procurado configurar su red. La TV de mi madre, por ejemplo, está bastante lejos del Router... puedo conectarla por WIFI por supuesto pero eso implica que antes o después tendría problemas... Cable. Todas las Tv en casa están cableadas. Todas las TVs que configuro a amigos/familiares.. Cable. Lo mismo que los Decodificadores o cualquier otro dispositivo que consideremos "importante". Un tablet o movil te da igual por lo general porque en el peor de los casos refrescas la página, y la latencia no es importante a menos que juegues, no lo notas. Pero otros usos sí.
Me temo que, lo creas o no, no es algo que se pueda solucionar. La única solucion 100% real y segura es cable. Cualquier otra opción, antes o después te dará problemas. Sea en un año, en dos, en 3 días.
Saludos.