Buenas tardes.
Desde hace unos días, al ver la TV a través del descodificador, se pixela continuamente y acaba congelándose. Sucede con todos los canales.
He reiniciado router y descodificador y sigue igual.
A través de la app funciona correctamente.
Un saludo.
Hola agumonte
Perfecto, recordarte que ante cualquier duda o incidencia, estamos a tú disposición.
Un saludo.
Fernando.
Nada más, gracias.
Hola agumonte
Nos alegra que no se hayan reproducido los fallos y lamentamos las molestias causadas, ¿podemos ayudarte en algo más?
Un saludo.
Fernando.
Sí, los últimos días ha funcionado perfectamente, aunque no coincidió con el reinicio del router.
Hola agumonte
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte. ¿Nos puedes confirmar si el funcionamiento es correcto tras reiniciar el router?
Un saludo.
Flor
Se sigue pixelando, aunque parece que un poco menos que antes.
Hola agumonte
Hemos llevado a cabo una prueba de reconexión desde aquí, para que de resultado, tienes que apagar en primer lugar el descodificador (botón on/off) y después apagas el router. Una vez apagados, espera una segundos y a continuación los enciendes de forma inversa. Primero el router, espera a que cargue y veas las 4 luces del frontal en azul y fijas y ya por último enciendes el descodificador. Nos dices si tras esto se ha solucionado.
Un saludo.
Carmen
