Llevo abiertas 5 incidencias por el mismo temita y ya estoy harto, me habéis cambiado el descodificador y sigue igual, llamas al 1002 o 1004 y te dicen que ya te llamarán, solo se dedican a reiniciarme el router cada vez que abro la avería y a los dos días lo dan por resuelto y llevo ya con el mismo problema un mes.
La imagen se congela el audio se corta y así constantemente.
Solucionado.
Hola Recio_Xd
Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Juan S.
Solucionado.
Hola Recio_Xd
Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Confirmarte que hemos notificado ya tu petición a los técnicos, se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la petición para que tengas un justificante.
Un Saludo, Juan C.
Hola Recio_Xd
Entendemos tu situación, para poder ayudarte necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo.
Juan S.
Ya he reiniciado y restablecido el router y descodificador varias veces, por si acaso.
