lo mismo......y os cuento
tenia a el rourter smart wifi y la tele se ve normal.....
Pues hace dos días se me cambio el router wifi 6 y la tele en canales en directo se queda congelada...... transcurridos unos pocos segundos, cambio de canal, pero se vuelve a congelar. Es imposible ver cualquier canal.
Viene el técnico y me dice que es porque la señal pasa a traves de un switch ....
La señal pasa y pasaba con el anterior router a través de un swicth.
Meto la señal directamente al router que lo tengo en otra habitación, y si parece que no se congela....pero me quedo sin señal por cable para el resto de aparatos!!!!!!!
eso si los valores del test de velocidad,pasando por el swicth son excelentes,
Que solución tenemos ahora ???
Cambiar la fibra de la habitación a la sala?????
porque antes no se congelaba y ahora si????
Lo increíble es que nadie se haya puesto en contacto con nosotros.
Yo ahora mismo la tengo conectada directamente al router y no funciona. Lo que tu comentas suele producirse cuando pasa la señal por dos switches, es decir, no se puede conectar la TV a un switch y que este switch a su vez esté conectado a otro y finalmente un cable al router.
Anoche se quedo el router colgado con dos luces rojas, la de fibra y la del teléfono...
Nuestro problema probablemente se solucionaría con el router HGU MitraStar 2741.
A ver si alguien del soporte técnico de Movistar nos contesta y da una solución satisfactoria...
he probado a través de uno solo y error....la historia es que ante con el router supuestamente inferior no pasaba.
y si con el router HGU MitraStar 2741 no pasaba creo que lo mejor seria volver a ese....y eso que supuestamente el 6 es mejro...supuestamente
Hola Pistondeco
En tu caso hemos revisado la línea 9******59 (disponemos del número de gestiones anteriores) y comprobamos que la avería consta cerrada, indicando el técnico que acudió al domicilio que el fallo está en el Switch de tu propiedad. Si el descodificador lo conectas de manera directa al router, ¿se ve bien?.
Un saludo.
Ruth.
si claro el problema es el swich ... porque lo decís vosotros!!!!!
hasta ahora con ese swich y con el router anterior no había ningún problema!!!!!
para empezar es un router neutro con wifi y lleva mas años en esta casa que movistar,y con 0 problemas
Todo viene desde que se pone el router nuevo wiifi 6,la solución todos los aparatos que tengo a través de ese router mandarlos a tomar por [....] y con wifi directo al router de movistar nuevo......
Pues no!!!!!
Para mi mala suerte es que yo estoy con el HGU Mitrastar 2541 que es una versión más antigua
cuando no entiendo nada
