Buenas noches, he notado desde que cambié el descodificador a uno UHD, que se ven las imágenes en HD mucho peor, como difuminadas, tanto en los canales en directo como en en U7D y en grabaciones. No es de la tele, porque he probado en varias con el mencionado descodificador y se sigue viendo mal. Incluso con la app de Movistar + se ve bastante mejor que con el descodificador. ¿Alguien podría decirme cómo solucionarlo? Un saludo.
Hola ducados1961 !
al no tener más noticias por tu parte entendemos que ya has resuelto tu incidencia de alguna forma.
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
Hola ducados1961 !
Le pido disculpas por la demora.
¿Ha podido solventar su incidencia?
Un saludo.
Samuel
Hola Víctor, gracias por preocuparte. Mira, tengo el Multiplus, con dos routeres de Movistar, uno negro (que se ve muy bien) y el nuevo blanco UHD, que es el que pierde nitidez. Como el nuevo no se ve bien, opté por llevármelo a la TV del dormitorio, que no es 4k, pero es más pequeña y no se nota tanto la falta de nitidez poniéndolo en 1080i. Éste está conectado por un switch porque aprovecho para conectar también el Apple TV. El router antiguo negro, que se ve mejor, lo puse en la TV del salón. Evidentemente no veo aquellos programas que son en UHD, pero al menos los veo en 1080i muy bien.
He hecho lo que me has pedido. He apagado todo, he llevado el router UHD a la TV del salón, lo he conectado directamente al router, he encendido éste, y cuando estaban los cuatro leds en azul, he encendido el desco. Lo he probado en automático y en 1080i, y sigue viéndose peor que el desco negro antiguo, las caras aparecen con falta de definición, como borrosas. Un saludo y gracias otra vez por molestarte.
Hola ducados1961 !
hemos realizado algunas pruebas en tu línea. Por favor desde la publicación de este post, apaga el desco y resto de equipos y el router. Vuelve a encender solo el router y cuando el router ya tenga los 4 leds en azul enciende el desco.
Un detalle que hemos comprobado es que el router HGU tiene todos los puertos ethernet en uso que son cuatro y además verificamos que hay bastante más de cuatro equipos por cable ethernet conectados por lo que si utilizas switches o routeres como switches y el desco no está conectado al router Movistar en alguno de sus puertos ethernet, te pediríamos que lo conectaras directo al router y lo pruebes.
Nos mantenemos a la espera de que confirmes si ha mejorado la situación.
Un saludo,
Víctor
Gracias voy a estar llamando hasta que me rebajen la tarifa o me den solución
Lo mismo pensaba yo voy a darles la vara hasta que me den una solución. Gracias por tu interés y felices fiestas
Hola a mi me han dicho en el 1002 que es por el deco con cable el deco wifi no da problemas no se si será verdad. Saludos y felices fiestas
