Volumen
Buenas tardes.Tengo el descodificador UHD y cuando en las escenas de películas que no hay dialogos, el volumen es super alto. Tengo que bajarlo y cuando hablan tengo que subirlo. No hay un volumen constante.
Foro
4 Respuestas
Hola MiguelEstrellaCarpio
No hemos recibido respuesta de tu parte, lo cual nos hace entender que ya obtuviste solución a tu consulta y que dispones del funcionamiento correcto del servicio. Si tienes alguna otra duda o inquietud ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Jonathan C.
Hola MiguelEstrellaCarpio
No hemos recibido los datos solicitados por privado, agradecemos que nos facilites esta información para así poder ayudarte con la gestión a tu incidencia. ¿podrías confirmarnos si ya te funciona el servicio o persiste el fallo?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Jesús.
Hola MiguelEstrellaCarpio
¿Se ha solucionado el conveniente? Si es así te agradeceríamos que marcaras la opción de aceptar como "solución" en el post, si no, envíanos por privado los datos solicitados anteriormente para seguir con la gestión y ayudarte, estaremos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alex.
Hola MiguelEstrellaCarpio
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
En principio puedes indicarnos si ¿solo pasa con los contenidos de cine o también en los canales en directo?
te recomendamos realizar los siguientes pasos:
-Desconectar router, descodificador y Smart TV de la corriente durante 3 minutos y volverlos a conectar.
-Cambiar el cable HDMI a otra entrada de video de TV, luego ajusta con el mando del propio smart TV la nueva entrada de video.
Si persiste el inconveniente envíanos los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo del domicilio.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Por tu seguridad, hazlo por favor a través de mensaje privado, (si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), cuando nos los facilites te informaremos cuanto antes.
Un Saludo, Alex.
