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Avatar de thelion
thelion
Más integrado que la RDSI
21-11-2022

Problema con blacklist RATS-Dyna

Buenos días.

 

Desde que hemos contratado Movistar con IP fija, nuestra conexión está dada de alta en la lista negra RATS-Dyna. El bloqueo es a nivel de DNS inverso, no a nivel de IP y por lo tanto no lo puedo solucionar yo.

 

Standards Compliance

Does IP Address resolve to a reverse hostname...Passed!

Does IP Address comply with reverse hostname naming convention...Failed!

 

List Status

RATS-Dyna- On the list. Worst Offender Alert.

RATS-NoPtr- Not on the list.

RATS-Spam- Not on the list.

RATS-Auth- Not on the list.

 

Según este problema, no podemos acceder a la IP de la oficina desde dentro de RED de la propia oficina, aunque externamente sí. Pero como tenemos varias DNS apuntando a diferentes herramientas y servicios que utilizamos internamente, como son los repos GIT o gestor de incidencias, es un gran problema. Hemos hablado con el departamento técnico de Telefónica y nos dicen que no pueden abrir una incidencia al estar en la lista negra, pero desconocemos el motivo de que la IP esté incluida. ¿Nos pueden ayudar con esto, por favor? Llevamos más de 10 llamadas durante 10 meses sin que nadie nos dé solución al problema.

 

Gracias.

 

 

3 Respuestas

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  • Avatar de Comercial Telefonica Empresas
    Comercial Telefonica Empresas
    Comercial Empresas
    21-11-2022

    Buenos tardes @thelion,

     

    Lamento lo ocurrido, tendrías que insistir para que lo solucionen.

     

    Gracias y saludos.

     

     

    José A.

    Canal on Line Empresas

  • Avatar de thelion
    thelion
    Más integrado que la RDSI
    21-11-2022

    Buenas Jose A. 
    Ojala !!!!!!fuese tan sencillo como dices .. pero de pues de más de 10 meses con la incidencia y innumerables llamadas al 1002, solo hemos conseguido escuchar escusas y como se pasan la patata caliente de unos a otros. Incluso no recomendaron que contratáramos los servicios de  un experto de sistemas, lo cual hicimos. Confirmando que los únicos que puedes solventar esa incidencia es movistar, ya que la ip y su configuración es vuestra.  Por lo  que rogamos la ayuda de alguien competente en movistar que nos resuelva la incidencia. Ya que la falta de asistencia por parte de 1002 y nuestro comercial nos esta llevando a la desesperación absoluta. 

  • Buenos tardes @thelion,


    Bienvenid@ a la Comunidad de Telefónica Empresas.


    Para esta gestión tendrías que contactar con nuestro departamento técnico a través del 1002, 01002 si llamas desde línea corporativa.

    Gracias y saludos.

     

     

    José A.

    Canal on Line Empresas