realizar baja fijo por fallecimiento

[VictorianoAntonioMorenoJimenez]

Buenas, me gustaria saber cual es la documentación necesaria para dar de baja la linea fija de casa de mis abuelos, ya que recientemente ha fallecido mi abuela y no se va a seguir usando dicha linea.

[VictorianoAntonioMorenoJimenez]

me acabo de dar cuenta que en vez de en el foro de linea fija lo he puesto en el de movil

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @VictorianoAntonioMorenoJimenez

No te preocupes.. te informamos.. tienes que ir a una tienda movistar con el certificado de defunción junto con el dni y te lo gestionan...

Saludos Pilar

[VictorianoAntonioMorenoJimenez]

hoy acabo de acercarme a una tienda con la documentacion, y cual es mi sorpresa que me dice la dependienta que en las tiendas no se realiza ningun tramite de bajas de ningun producto, esto me parece un cachondeo ademas de absurdo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @VictorianoAntonioMorenoJimenez :

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Si puedes, envíanos un mensaje privado con los datos del titular de la línea a dar de baja (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto), el certificado (nos lo puedes enviar adjunto como foto con el móvil) y te lo gestionamos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @VictorianoAntonioMorenoJimenez


Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio

[Raquel-Movistar]

Hola @VictorianoAntonioMorenoJimenez

Te he mandado un privado, cuando puedas consúltalo, y si tienes alguna duda o consulta nos lo indicas.

Un Saludo;

[Miguel.A-Movistar]

Hola @VictorianoAntonioMorenoJimenez :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.