Hola Yolanda,
Lo que me comentas que "No es posible confirmar en que terminal estaba insertada la tarjeta en ese momento" ya te estoy yo confirmando reiteradamente que el terminal que dispongo es un iPhone 4, que durante 2 años y medio nunca he usado la tarjeta Sim en otro terminal por lo que reitero en en que me expliques como se activa supuestamente esta suscripción desde el teléfono, un iPhone 4.
Es evidente que no daréis el brazo a torcer pero si la mano para cobrar lo que no os corresponde. Estoy muy decepcionada con Movistar y tras 13 años con vosotros, es evidente que ha llegado el momento del cambio inmediato.
Sigo esperando respuesta.
Hola alidil !!
Lo lamento :smileysad:, pero como te he indicado no es posible realizar devolución por este motivo.
Un saludo:smileyhappy:
Te he realizado una pregunta y no me respondes. Está claro que preferís quedar como unos ladrones que es lo que sois. Sólo hay que ver como está el foro repleto de hilos de más clientes como yo a los que mes a mes nos habeís cobrado por servicios no solicitados y encima nos quereis hacer creer que somos unos idiotas que no sabemos usar un teléfono móvil.
Es denigrante que tratéis así a los clientes antiguos y a los nuevos clientes todo son descuentos y facilidades.
Alidil, a mi, como a tantos otros, me pasa lo mismo. Creo que deberíamos dar una respuesta contundente a MOVISTAR. Es inconcebible que ellos no puedan controlar y evitar estar cosas. Tendríamos que hacer una denuncia masiva.
Mientras tanto intentaré buscar solución a este tema. No sé como, pero lo haré.
Saludos.
