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Avatar de Lucia79
Lucia79
Yo probé el VDSL
25-11-2012
Resuelto

Problema con el whatsapp

Hola, he tenido mi movil averiado y durante unas tarde aproximadamente metí mi tarjeta en una blackberry e instalé nuevamente el whatsapp. Al volver a meter la tarjeta en el movil original me salen u...
  • Avatar de Marcelo-movistar
    Marcelo-movistar
    26-11-2012

    Hola Lucia79,

     

    Para asegurarnos si esto lo está causando cualquiera de estos terminales, aunque es más seguro que el Samsung lo esté ocasionando, de poder prueba en un tercero a ver que sucede; si lo consigues, ya puedes probar a actualizarlo o restaurarlo con el programa Samsung Kies instalado en un ordenador, conectando tu móvil al mismo. Aquí tienes más información de como hacerlo.

     

    Salud:smileywink:s

     

Avatar de RoberGomez
RoberGomez
Antiguo Moderador
26-11-2012

Buenas tardes Munii.. desde cuando te ocurre este problema??, te lo pregunto porque esta mañana e estado hablando con una persona que le ocurria el mismo problema que a ti.. y lo que me da a pensar es que pueda ser un problema puntual de validacion de Whatsapp.. esta empresa no pertenece a movistar asi que nadie lo puede saber excepto ellos.. hay un correo en el que te puedes poner en contacto con ellos el cual es: support@Whatsapp.com, ellos son los que deberan decirte cual es el problema con la validacion.

Un saludo y espero que se te solucione el problema.

Avatar de munii
munii
Más integrado que la RDSI
26-11-2012

pues me ocurre desde el viernes.

ya se que no es de movistar pero me han dicho cuando he llamado ,que lo pusiese por aqui a ver si alguien me lo sabia solucionar, o a alguien le ocurria lo mismo.

muchas gracias por contestar

enviare un email a whatsapp

un saludo

  • Avatar de RoberGomez
    RoberGomez
    Antiguo Moderador
    26-11-2012

    Ademas Munii.. por lo que estoy leyendo por este mismo foro, hay mas gente preguntando por tu mismo problema asi k si te hace sentir mejor no eres la unica persona a la que le esta pasando, un saludo. :)

  • Avatar de RoberGomez
    RoberGomez
    Antiguo Moderador
    26-11-2012

    No hay una solucion tecnica para ese problema por eso la mejor opcion es ponerse en contacto con la empresa en si.. y que la misma empresa te diga lo que sucede, si le esta pasando a mas gente o es un problema puntual que solucionara a lo largo del dia o de la semana.. un saludo.