11842... otra xxxxxxxxxxx???

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unai escribió:

Hola rrubitoo... la verdad que todo es muy complicado... pero voy a intentar explicarme...

 

Si a ti, en tu factura de telefono, te cobran las llamadas a un numero de telefono, al cual tu no has llamado, esta claro, que la compañia es complice de la XXXXXXXX.

 

Ademas, si tu llamas a la empresa para reclamar, y por supuesto, no te hacen ni caso... y encima el mes que viene te lo vuelven a cobrar, pues imaginate.... encima llamas a movistar, para decir que te den la baja de este numero, y que no puedan volvertelo a facturar mas, y te dicen, que como es una empresa ajena a movistar, no pueden hacer nada... ni devolver el dinero, ni darlo de baja, ni ná de ná.... entonces..... que hacemos????, seguir pagando todos los meses a una empresa sin escrupulo, porque movistar no hace nada al respecto????...

 

En lo único que puedo estar deacuerdo contigo, es que movistar no es el culpable de todo.... pero es complice, sin ninguna duda.... ademas, de los grandes beneficios que tiene con estas cosas....

 

Y ya, solo me gustaría preguntarte una cosa.... tu que harías???... reclamar a la empresa???... reclamar a movistar (vamos, en tu caso, a la compañia que tengas)???

 

Yo lo tengo claro, si movistar no me pueden devolver el dinero, ni dar de baja las llamadas a este numero.... solo queda dar de baja la linea de telefono.... porque la impotencia es total....

 

Se que es complicado saber de quien es la culpa.... pero como las compañias de telefono no pongan de su parte, para solucionar estas XXXXXXXXXX... las avalanchas de denuncias va a ser total.... pero a los dos.... tanto a la empresa que XXXXXXXXX.... como a la compañia que lo permite....

 

Un abrazo rrubitoo:smileyhappy:

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Hola unai.

Me preguntas que haria.......te explico.

Primero cabrearme cómo una mona, eso seguro......me acordaría de la empresa que me ha estaffado, de Movistar, de Mariano y de todo el mundo......eso en caliente claro, pero luego en frío seguiría pensando que la culpable y a quien tengo que reclamar es a la empresa que me ha estaffado, no a Movistar. ¿que cómo lo hago si no me hace caso?....pues denunciando por los cauces normales en consumo y demas.

Si que estoy de acuerdo contigo al 100% en que una vez se pone en conocimiento el problema-estaffa a Movistar entonces si que debería hacer que se restringiera ese número para que no te volviera a pasar.......en eso Movistar falla. Pero una cosa es eso y otra que sea Movistar la que te tenga que devolver lo estaffado......eso a mi parecer no.

Un abrazo unai:smileywink:

Gracias por contestar Dela:

No, a mi no me han cobrado nada.... lo único que he visto un hilo creado, el cual ha sido cerrado.... si me hubiera pasado a mi, el cabreo hubiera sido monumental.... pero aunque no me haya pasado a mi.... como siempre, me pongo en el piel del cliente..... ya ke cualquier dia, si me puede pasar....

Ahora, vamos a lo importante.... todo lo que he puesto, lo he escrito por los comentarios de los afectados... yo no tengo ninguna prueba de que hayan ó no hayan realizado las llamadas.... lo que si sé (por propia experiencia), es que no se necesita llamar a nadie, para que te cobren en la factura.... ya que he hecho reclamaciones de hasta 700 euros con la mensajería premium, y tambien te daban de alta por la cara...

A quien creo???... a los afectados ó a movistar???... sin ninguna duda a los afectados, porque sé como actua movistar....

Vosotros (vamos movistar), se puede meter en un buen lio, como sigan proliferando este tipo de estaf@s, porque te vuelvo a decir lo mismo... si me pasa a mi, llamo a movistar, y me dice que yo he realizado la llamada (cuando estoy convencido de ke no), y que no me va a devolver el dinero, ni se le puede dar de baja estas llamadas, pues la único opcion que me queda, es tirar el movil a la basura... porque si me voy a otra compañia, ó me paso a tarjeta, tambien me lo pueden seguir haciendo...

Conclusion... ó estas cosa se cortan de raiz.... ó tendremos que vover a comunicarnos con señales de humo, porque lo que no vamos a consentir, que como está la vida, es que empresas sin escrupulos, nos quiten el poco dinero que tenemos sin comerlo ni beberlo.... con la falta que nos hace...

Saludos Dela:smileyhappy:

Hola a tod@s

Vamos por partes si os parece, y llego hasta donde he podido llegar a informarme.

Creo que todos estaís de acuerdo, que la numeración de la que estamos tratando, no pertenece a la empresa MoviStar.

A partir de esto, MoviStar lo que hace es facturar todo tráfico que genere esa numeración a través de su red, que al fin es a lo que nos dedicamos.

Problema , que los ususarios dicen no realizar esas llamadas ( por lo menos a esa numeración directamente), y a nosotros ( el resto de operadoras que hablen de sus casos), nos figura lo siguiente:

Fecha de la llamada, hora de Inicio de la llamada, tiempo de la llamada, y por lo tanto hora de finalización de la llamada, así como el operador a quien pertenece ese número y la  cuota  por su uso,  y que ya os adelanto, se trata de un servicio de información telefónica, considerada como tarificación adicional, y que además da la opción de progresión, es decir, ellos mismos te conectan con el número que solicitas, y es la diferencia entre unas cuotas y otras.

Pregunta directa Unai:  ¿ te ha aparecido esa numeración en tú factura?. Te lo comento, ya que de ser así, lo podemos ir tratando en privado y haciendo pruebas, para ver como hemos llegado a que aparezca.

Un Saludo

Hola rrubitoo... la verdad que todo es muy complicado... pero voy a intentar explicarme...

Si a ti, en tu factura de telefono, te cobran las llamadas a un numero de telefono, al cual tu no has llamado, esta claro, que la compañia es complice de la XXXXXXXX.

Ademas, si tu llamas a la empresa para reclamar, y por supuesto, no te hacen ni caso... y encima el mes que viene te lo vuelven a cobrar, pues imaginate.... encima llamas a movistar, para decir que te den la baja de este numero, y que no puedan volvertelo a facturar mas, y te dicen, que como es una empresa ajena a movistar, no pueden hacer nada... ni devolver el dinero, ni darlo de baja, ni ná de ná.... entonces..... que hacemos????, seguir pagando todos los meses a una empresa sin escrupulo, porque movistar no hace nada al respecto????...

En lo único que puedo estar deacuerdo contigo, es que movistar no es el culpable de todo.... pero es complice, sin ninguna duda.... ademas, de los grandes beneficios que tiene con estas cosas....

Y ya, solo me gustaría preguntarte una cosa.... tu que harías???... reclamar a la empresa???... reclamar a movistar (vamos, en tu caso, a la compañia que tengas)???

Yo lo tengo claro, si movistar no me pueden devolver el dinero, ni dar de baja las llamadas a este numero.... solo queda dar de baja la linea de telefono.... porque la impotencia es total....

Se que es complicado saber de quien es la culpa.... pero como las compañias de telefono no pongan de su parte, para solucionar estas XXXXXXXXXX... las avalanchas de denuncias va a ser total.... pero a los dos.... tanto a la empresa que XXXXXXXXX.... como a la compañia que lo permite....

Un abrazo rrubitoo:smileyhappy:

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unai escribió:

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rrubitoo escribió:

Hola a todos.

 

 

Pues sinceramente no se que pinta Movistar en todo esto......es una empresa ajena a Movistar que si, estaffa pero no creo que Movistar tenga culpa de ello.

 

 

 

 

Saludos:smileywink:

 

 

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Hola rrubitoo... opino como Martonio..... está empresa será ajena a movistar... pero si tu no realizas llamadas a ese numero, y movistar (ó cualquier compañia), te las cobra, XXXXXXXXX en toda regla, y seguro que algo podrán hacer..... sino, cualquier empresa sacapellejos, te puede sacar el dinero inpunemente.....

 

Vamos, que si tu mañana ves un cargo de 20 euros en tu factura por llamar a ese numero, y tu no has llamado nunca, entonces no le reclamarías a movisrtar, no???... como éllos no tienen la culpa...

 

Un abrazo rrubitoo:smileyhappy:

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Ok. entonces si yo utilizo mi teléfono para venderte una cosa y estafarte entonces a mi no me vas a denunciar ¿verdad?.......la denuncia tambien para Movistar.....y la crisis.....

Otro abrazo pa ti:smileywink:

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rrubitoo escribió:

Hola a todos.

 

 

Pues sinceramente no se que pinta Movistar en todo esto......es una empresa ajena a Movistar que si,XXXXXXXX pero no creo que Movistar tenga culpa de ello.

 

 

 

 

Saludos:smileywink:

 

 

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Hola rrubitoo... opino como Martonio..... está empresa será ajena a movistar... pero si tu no realizas llamadas a ese numero, y movistar (ó cualquier compañia), te las cobra,XXXXXXXXXXXen toda regla, y seguro que algo podrán hacer..... sino, cualquier empresa sacapellejos, te puede sacar el dinero inpunemente.....

Vamos, que si tu mañana ves un cargo de 20 euros en tu factura por llamar a ese numero, y tu no has llamado nunca, entonces no le reclamarías a movisrtar, no???... como éllos no tienen la culpa...

Un abrazo rrubitoo:smileyhappy:

Hola, pues si es una empresa que cobra llamadas y según los afectados ellos no han hecho estas llamadas creo que movistar algo tendrá de culpa, bueno y todas las operadoras donde se produzcan XXXXXXXXXXX    , aunque la empresa esta ajena a movistar es la que cobra la llamadas las operadoras también se llevaran su parte?

Por estas cuestiones y otras,  las empresas de telecomunicaciones están las primeras del ranking en denuncias de los usuarios y clasificadas como peores empresas.

Un saludo,:smileywink:

Hola a todos.

Pues sinceramente no se que pinta Movistar en todo esto......es una empresa ajena a Movistar que si, estaffa pero no creo que Movistar tenga culpa de ello.

Saludos:smileywink:

Hola unai.

Totalmente de acuerdo comtigo, esto que comentas es toda unaXXXXXXXXXXXX , y aqui si que realmente Movistar podria y deberia de hacer mas.

saludicos.

Hola chicos, pulgoso e Isa:smileyhappy::

Pues si, googleas un poco, y ves la cantidad de afectados que hay.....

Y luego me dice mi mujer, por que dia si, y dia tambien, entro en canal cliente.... si hay dias que ni siquiera llamo.... pues por ésto.... que con movistar (vamos, con todas las compañias), no necesitas llamar a nadie, para conseguir que te llegue un facturon a casa.... ya hay empresas sin escrupulos, que se ocupan de éllo impunemente....

Un abrazo a tod@s:smileyhappy: