Se ve que es un error. Pero claro, la molestia de tener que reclamar, no hay quien la quite.
Querido @jorgebcn
Esto es la VoIP:
"
Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz sobre IP, Voz IP, VozIP, (VoIP por sus siglas en inglés, Voice over IP), es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP (Protocolo de Internet). Esto significa que se envía la señal de voz en forma digital, en paquetes de datos, en lugar de enviarla en forma analógica a través de circuitos utilizables sólo por telefonía convencional como las redes PSTN (sigla de Public Switched Telephone Network, Red Telefónica Pública Conmutada).
Los Protocolos que se usan para enviar las señales de voz sobre la red IP se conocen como protocolos de Voz sobre IP o protocolos IP. Estos pueden verse como aplicaciones comerciales de la "Red experimental de Protocolo de Voz" (1973), inventada por ARPANET.
El tráfico de Voz sobre IP puede circular por cualquier red IP, incluyendo aquellas conectadas a Internet, como por ejemplo las redes de área local (LAN).
Es muy importante diferenciar entre Voz sobre IP (VoIP) y Telefonía sobre IP.
- VoIP es el conjunto de normas, dispositivos, protocolos, en definitiva la tecnología que permite comunicar voz sobre el protocolo IP.
- Telefonía sobre IP es el servicio telefónico disponible al público, por tanto con numeración E.164, realizado con tecnología de VoIP.nota 1 "
Buenas noches chic@s,
Hace un par de días leí este hilo y no he podido evitar la tentación de investigar hasta dar con la clave de lo que le pasa al forero de Banda Ancha con el tema de si le cobran o no le cobran las llamadas al 1004. 
NO LE COBRAN LAS LLAMADAS AL 1004.... Lo que ocurre es que consulta el detalle del consumo, pero luego no consulta los descuentos que se hacen sobre esas llamadas.... Y esta es la explicación detallada, con pantallazos y todo:
Yo misma, hace un rato, he accedido a mi usuario de Mi Movistar para ver cómo visualizar el consumo de las llamadas a los números de información de asistencia y esto es lo que pasa. En Primer lugar hay una consulta general por este concepto en la que aparece la siguiente información ...
En esta pantalla queda muy claro que se cobran determinadas llamadas pero luego se descuenta el coste por la tarifa plana que tiene el fijo. Pero lo curioso es que al pinchar sobre el concepto en azul S de Información 118 y progre ... nos lleva a otra pantalla en la que aparece de forma más detallada el día, hora, duración... bla, bla, bla.... que luego nos van a descontar. La pantalla de la que hablo es la siguiente...
Esta segunda pantalla con importe 1,88 euros en el caso de mi línea es la que el usuario de banda ancha sube, sin darse cuenta que en la anterior le dicen que ese importe NO SE LO VAN A COBRAR, SE LO DESCUENTAN... en fin! 
Misterio resuelto, chicos!!!
Salu2
PD: Por cierto, si alguno de aquí estáis en Banda Ancha, echadle un cable a ese usuario tan indignado para que aprenda a consultar su factura y no alarme a media España, gracias!!!!
jorgebcn escribió:
fer2012 escribió:Pues perdonadme por mi ignorancia.....¿como llamo al 1004 a traves de voz ip desde mi casa?
Pd: Según tengo entendido, todos los que tenemos fibra llamamos a través de voz Ip, a mí nunca me han cobrado nada.
hola @fer2012 no todos, algunos privilegiados como yo usamos la fibra para los datos y el cobre para la voz... a ver lo que me dura esta maravilla, a los primeros que nos ponian fibra lo hacian asi ya que en aquella epoca no sabian poner la linea de voz sobre fibra. Todo son ventajas, por la noche apagas todo, o si tienes una averia en la fibra sigues teniendo voz.
Eso es todo un lujo @jorgebcn, si se te va la luz..................sigues teniendo línea telefónica, como antes!!
Hola a tod@s
Aprovechamos este hilo para desmentir esta noticia, las llamadas al 1004 no se estan cobrando en ningun caso, en el siguiente post de @isapi (gracias) queda explicado el tema:
Un saludo.
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Emilio-Movistar escribió:Hola a tod@s
Aprovechamos este hilo para desmentir esta noticia, las llamadas al 1004 no se estan cobrando en ningun caso, en el siguiente post de @isapi (gracias) queda explicado el tema:
Un saludo.
Gracias @isapi y @Emilio-Movistar por vuestra aclaración. Saludos
