pepe1900 escribió:
Bienvenido Ramón, me ha dado una inmensa alegría verte otra vez por aquí, creo que como tu bien dices hay que dar un voto de confianza a los nuevos moderadores, pero ten en cuenta que para mantener el foro ágil y fluido hay que servir, y veces las personas podemos ser útiles para unas cosas y otras no tanto, espero que por el bien de este foro las personas designadas por Telefónica (para mi siempre este nombre porque ya soy muy viejo), tenga la capacidad suficiente para que este foro no muera por abandono. Deseo de todo corazón que los nuevos moderadores con su trabajo y su sentido de la comunicación, hagan que dentro de poco tiempo nos encontremos tan a gusto como estábamos con vosotros.
Un saldudo para todos
Este fue mi comentario cuando Ramón-Movistar se incorporo después de vacaciones, como digo en el asunto solo han pasado 12 días, los moderadores son empleados de una empresa privada, y como todos los que hemos tenido la “suerte” de trabajar muchos años, sabemos que hasta que no diga el "jefe" que se puede respirar no se respira (aunque te comas los "huevos"), ellos desearían contar muchos asuntos, pero el que se marche de la lengua a la calle, y pensar que, cuando un moderador comenta algo no se lo saca de la manga, pregunta a otros departamentos, y si estos le dan un dato erróneo, el no puedo cotejarlo con nadie, por lo cual pensamos que a metido la pata, pero no es así, al que hay que echar la culpa es a “ESE” que ha dado la información al moderador o sea al “curritoª, que como siempre pasa, es el que se lleva los palos.
Creo que como dice lh_miguel. dejemos a los anteriores moderadores en paz, su ciclo en este foro ya se acabo, y ahora hay otros, a los cuales debemos respetar, y esperar de ellos que hagan su trabajo, porque creo, y es una opinión muy particular, que alguno de ellos ya están cumpliendo.
Por tanto de momento, tienen mi voto de confianza.
Un saludo a todos y buenas noches.
Me gustaría aclarar alguno de los puntos que en este hilo se están comentando. Ante todo, indicar que este foro ha comenzado una nueva andadura, con muchos cambios. Si a vosotros os cuesta adaptaros a los mismos figuraos a nosotros, los moderadores, que aprendiendo a marchas forzadas, estamos preparándonos para poder daros el mejor servicio posible a nuestro alcance. No es fácil alcanzar la excelencia, ni por supuesto rápido. En este aspecto solamente puedo pediros que tengáis un poquito de paciencia.
El equipo de personas que estamos trabajando en este foro, pertenecemos a Telefónica. Quiero recordaros que solamente hemos cambiado la marca comercial a Movistar, seguimos siendo las mismas personas que a muchos de vosotros ya os hemos atendido con mayor o menor acierto dentro de los diferentes apartados de atención al cliente de la página web que comenzó siendo telefonicaonline.com pasando a denominarse posteriormente telefonica.es y desde mayo de este año movistar.es y que en mayor o menor medida hemos venido colaborando con los antiguos moderadores que han sido los que han "dado la cara". Ahora nos toca a nosotros.
Desde Telefónica estamos haciendo un gran esfuerzo para unificar las áreas de telefonía fija y móvil tarea que no está siendo nada fácil y nos está llevando mucho esfuerzo. No obstante, espero que pronto las aguas vuelvan a su cauce y esta gran maquinaria que formamos todos pueda estar engrasada y en pleno rendimiento.
En fin, no quiero extenderme demasiado. Lo aquí expuesto es mi punto de vista personal. Podrá coincidir o no con el de otros.
Gracias a todos por vuestra comprensión.
Saludos.
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