El visionado de canales por VLC ha dejado de funcionar

¡Hola LGarrido !

Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

Un saludo.

Samuel

¡Hola LGarrido !

¿Puede probar a apagar el router y volver a encenderlo  y posteriormente a quitar el cable de corriente directamente del descodificador y volver a ponerlo?

Compruebe si de esta manera se solventa la incidencia.

Un saludo.

Samuel

Hola.

Así es. No hay manera de que funcione. Acabo de probarlo. Lo tengo conectado directamente al rúter y aparece el mensaje de  "intentando conectar con la red...". Lo intento una y otra vez pero nada.

Saludos.

¡Hola LGarrido !

¿ No puede ver los canales de movistar a través del descodificador?

Un saludo.

Samuel

¡Hola LGarrido !

Le he abierto una incidencia para que el técnico se lo pueda solucionar lo antes posible.

Le van a llamar en la mayor brevedad posible.

Voy a estar pendiente de su incidencia.

Un saludo.

Samuel

¡Hola LGarrido !

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

Samuel

Hola. Gracias por responder.

 Te comento las pruebas que he realizado:

• Me he instalado la extensión para Chrome y tampoco puedo ver los canales.
• He recuperado el decodificador que tenía en desuso y tampoco funciona. Dice no tener acceso a la red pero lo tengo directamente conectado al router HGU. Con dicho router obviamente si puedo navegar y llamar por teléfono.
• Me he traído prestado otro router del mismo tipo que tengo, lo he conectado y tampoco da resultado.

 Todas las operaciones las he realizado en dos PC distintos con W7 y W10 y con distintas versiones de VLC. Reinicios del router en cada operación.

Insisto en que todo esto ha sido a partir del cambio de modalidad solicitado de Fusión.

Agradecería asistencia.

Saludos.

¡Hola LGarrido !

Este reproductor puede ser que le esté fallando por varios motivos y pueden ser ajenos a movistar.

Actualmente no tenemos incidencias por este motivo.

Pruebe a reproducir el contenido de movistar + a través del navegador google chrome o volver a instalar dicho navegador.

Lo importante es que pueda visualizar el contenido.

Un saludo.

Samuel