Disney UHD en el Deco?

[home405a]

Hola. Quería compartir mi experiencia. Tengo contratado Disney plus Premium a través de su plataforma, con calidad 4K. Hoy he querido probar a entrar en Disney a través del Deco Movistar con mis claves Disney y la decepción ha sido máxima al ver que la calidad era HD. Me llama la atención que el Deco sea UHD, la red Movistar aguante el 4K, yo tenga contratado Disney UHD,y sea Movistar la que no da más calidad que HD a través de su Deco. 

[pacofreire]

Buenas noches, @home405a 

La modificación de esas condiciones corresponde a una decisión de la propia plataforma de Streaming, Disney+.

Sobre aquella anterior opción exclusiva (Plan único), con las máximas prestaciones, Disney+ decidió, a partir del 1 de noviembre de 2023, crear tres diferentes. Circunstancia que también significó para Movistar Plus+, oficialmente a partir del 1 de enero de 2024, tener que pasar al Plan Estándar...

Aquel nuevo, 'Plan PREMIUM', solo es posible contratarlo directamente con Disney+

Desde el siguiente enlace, más información

Disney+ 4K 

Un Saludo 🙂

[Comercial-movistar]

Hola, @home405a 

Como te ha comentado @pacofreire a quien agradecemos su aportación, el paquete de Disney+ con Movistar, solo está disponible en calidad HD, aunque tengas un desco UHD. Sentimos las molestias ocasionadas. 

Un saludo

Leidy

[cefos · Accepted solution]

Creo que a lo que @home405a  se refiere es que él tiene contratado a través de la plataforma Disney+ la modalidad premium que soporta 4 K. Pero que si accede a través de la app del deco de movistar no emite en UHD sino en HD. Una cosa es que la suscripción que ofrezca Movistar sea la standard, pero si un cliente tuviera una cuenta premium de Disney+ es “raro” que la app integrada en el deco no emite en UHD, cosa que ha estado haciendo hasta el 3 de enero de este año. Espero no haberlo entendido mal. Un saludo. 

[Comercial-movistar]

Hola, @cefos 

Entendemos lo que nos comentas; sin embargo, esto puede deberse a que el descodificador de Movistar esta configurado para emitir el contenido de Disney+ solo en calidad HD. 

Saludos

[home405a]

A eso me refería exactamente, muy bien aclarado. Sorprende que el Deco UHD no permita ver mi suscripción Disney en 4K..

[Comercial-movistar]

Hola @home405a 

Así es, no se emite Disney + en 4K desde el deco desde el pasado 1 de enero, debido a una decisión de la propia plataforma de  Disney+.

Si podemos ayudarte en alguna otra consulta nos comentas.

Saludos, Isa.