Disney+

[sabalse]

Buenas noches. En vista de los próximos cambios que se van a producir en Disney+ y los cambios de tarifas y diferentes tipos de suscripción me gustaría saber qué va a suceder con los clientes de Movistar+ que tenemos incluida la suscripción al tener, como es en mi caso, FICCIÓN TOTAL con Disney+ y Netflix estándar. Gracias.

[pacofreire · Accepted solution]

Buenas noches, @sabalse 

Por una parte.

Aquel correo inicial lo remitió Disney, a partir del 22 de septiembre de 2023, y correspondía a una información genérica para todos los usuarios registrados con esa plataforma de Streaming. Es decir, los clientes directos Disney+ o con otras suscripciones que incluían igualmente acceso a la mencionada plataforma.  Los cambios anunciados por Disney, para sus clientes directos, entrarían en vigor en los siguientes 30 días.

De todas formas, clientes Movistar Fusión y miMovistar,  con Disney+ incluido con esos contratos, continúan sin variación y las mismas condiciones de cuota o facturación.

Es decir, los posibles cambios en los contratos Fusión o miMovistar (modificación de precios) los tiene que comunicar previamente y de forma oficial Movistar a sus clientes y con un plazo mínimo de 30 días sobre la fecha de entrada en vigor. 

En cuanto a la decisión de ese otro Operador de Telecomunicaciones, Vodafone, sobre los cambios en sus emisiones de Disney+. En la siguiente información, (fuente: PLOKIKO / xataka móvil) lo explican con detalle.

La televisión 4K de Vodafone pierde los contenidos de Disney+: ahora solo en full HD 

En definitiva, Disney+ desde Movistar, hasta la fecha actual -y los siguientes 30 días, cubiertos por el imprescindible aviso previo de modificación de precios o cambios en sus contenidos- no hay comunicación oficial y tampoco noticia alguna a ese respecto.

Un Saludo 🙂

[Comercial-movistar]

Hola, @sabalse 

Como te ha informado @pacofreire (muchas gracias por tu aportación), el e-mail que ha recibido es meramente informativo, sus condiciones con Movistar son las mismas que hasta ahora. Se trata de una comunicación de Disney+, ajena a Movistar. Si tienes dudas sobre aspectos relacionados con el cambio de condiciones de uso del servicio, puedes dirigirte directamente al centro de atención al cliente de Disney+ (teléfono: 911234548)

Un saludo

Leidy