Newsletter semanal destacados Movistar +

[JcRs1]

Hola,

Recientemente he cambiado de correo electrónico y consecuentemente he dejado de recibir la newsletter destacados semanales de Movistar +.  No encuentro la forma de volver a suscribirme a ella. ¿Donde lo puedo hacer?.

Un ej. de la última recibida.

Si no visualiza correctamente este email pinche aquí

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Si no desea recibir esta comunicación  rellene este formulario con sus datos personales.  Por favor no responda a este mensaje. La dirección desde la que se envía este e-mailing no es atendida.

Saludos,

JcR

[Emilio-Movistar]

Buenos días @JcRs1 y bienvenido a la Comunidad

Nuestras disculpas por la tardanza en contestar,  dentro de Mi Movistar hay una sección donde puedes gestionar los correos de contacto que tenemos tuyos y dentro las comunicaciones que recibes.

El correo que recibes de la newsletter sale en el campo de "correspondencia", que son comunicaciones no publicitarias, tan solo tendras que marcar esa casilla en el correo donde quieras recibir dicha comunicación y volveras a recibirlas de nuevo.

Un saludo 

[JcRs1]

Buenas Emilio,

Siguiendo tus indicaciones, he revisado las opciones en "Mi Movistar" y he encontrado las siguientes:

- Datos personales -> Datos personales de fijo - > e-mail de contacto -> están marcadas correspondencia y publicidad con la nueva dirección de correo.

- Datos personales -> Datos personales de móvil -> e-mail de contacto -> obtengo siempre el mismo error "Espere por favor Sus datos se están cargando" y no avanza.. (¿Pueden revisar esto por favor?) 

Aún así, no recibo las newsletter en cuestión. ¿Qué mas puedo hacer?

Saludos, JcR

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JcRs1

Cuando puedas, envíanos por mensaje privado tus datos (DNI, número de teléfono y correo electrónico donde deseas recibir la newsletter) y le echamos un vistazo desde aquí.

Un saludo,

Paco

[JcRs1]

Hola Paco,

Datos enviados por privado. Gracias por vuestra ayuda.

Saludos,

JcR

[Rafa-Movistar]

Hola, @JcRs1,

Ayer se lanzó una nueva newsletter. Confírmanos, por favor, si la has recibido.

Gracias. Salu2.

[JcRs1]

Hola,

No, no he recibido nada.

Saludos,

JcR

[JcRs1]

Hola de nuevo,

Sigo sin recibir nada.

Saludos,

JcR

[JcRs1]

Hola,

¿Algún avance?. Sigo sin recibir nada. Gracias.

Saludos,

JcR

[Rafa-Movistar]

Hola, Ayer se lanzó otra newsletter. Si no la has recibido, continuamos revisando. Gracias por tu paciencia. Salu2

[angeful]

Inscribí mi correo electrónico hace un par de dias en Mi Movistar para recibir la newsletter, tampoco la he recibido.

[JcRs1]

Hola,

NO he recibido la newsletter de esta semana tampoco.

Saludos,

JcR

[angeful]

Me acabo de dar cuenta que los correos de Hotmail por alguna razón no se reciben las comunicaciones de Movistar excepto las facturas. Por ello que puesto un correo de Gmail en Mi Movistar, a ver si así recibo la newsletter

[JcRs1]

Hola,

Cierto.  Estoy en tu misma situación. Aunque me niego a crear una cuenta en Gmail para recibir las newsletters. Creo que hay una solución alternativa.

En las opciones de configuración del buzón, hay una opción para definir las listas de distribución seguras. Necesitaría saber cual es la dirección origen desde donde se emite la newsletter, incorporarla en la lista y probar. ¿Quien conoce desde que e-mail se envía la newsletter?.  Habría que mirar la cabecera del mensaje y si siempre es la misma dirección.

Saludos,

JcR

[angeful]

____

[angeful]

Antes hice lo que comentas. En la lista de Remitentes seguro (cuenta de Hotmail)puse las direcciones de Movistar desde donde he visto que envían la publicidad que son comunicacion@movistar.es y clientes@comunicacion.movistar.es
Desconozco si es desde alguna de estas dos direcciones que envían la newsletter. Yo por probar...
Ah y también añadí el dominio movistar.es

[JcRs1]

No es esa opción. Es en la opción "Listas de distribución seguras" justo antes de "Remitentes Seguros" son dos cosas diferentes. He probado a meter la dirección que me indicas. Igual algún moderador sabe si es esa exactamente.

[Rafa-Movistar]

Buenas,

Os confirmo que las direcciones de correo para publicidad y correspondencia son las que habéis indicado. Si habéis configurado la cuenta propia podemos probar a ver si recibís nuestros correos. Tened en cuenta que pueden tardar 24h en recibirse.

Salu2.

[angeful]

___

[angeful]

bien probemos , a ver que pasa.

Me enviaron este mensaje a la dirección de correo electrónico de hotmail. No me lo enviaron al otro correo electrónico que tengo inscrito en Mi Movistar.

Este correo dice que he contactado con el 1004 cuando esto no es así, no se si se trata de una prueba para comprobar que recibiré  la Newsletter semanal de Movistar+ o de un error.

[Rafa-Movistar]

Hola, @angeful.

Se trata de la prueba que indiqué en mi anterior mensaje. Veo que en tu caso recibes los correos de correspondencia correctamente, por lo que deberías recibir sin problemas también la newsletter de Movistar+.

Salu2.

[angeful]

Ok.

También se enviará  la newsletter a la otra dirección que he añadido?

Veremos que pasa el 31 de agosto que es cuando enviarán la próxima newsletter

[angeful]

Hoy por el momento no he recibido la Newsletter de Movistar+

[JcRs1]

Estoy en la misma situación

[angeful]

Finalmente no he recibido la newsletter