SERIE DESAPARECIDA

[jdelpie]

Buenas tardes,

El sábado por la noche me encontraba viendo una serie que llevo siguiendo hace un tiempo SEAL TEAM. Pues bien de repente de descodificado se apago y se arranco solo, y no le di importancia pues no es la primera vez que sucede. Pues bien a partir de ese momento la serie en cuestión ha desaparecido de mi parrilla. LLevo llamando al 1004 y lo unico que he conseguido hasta ahora es que desde remoto, me reinicien el descodificador, y enseguida me mandan un mensaje diciendo que ya esta solucionado el problema. Es vergonzoso sinceramente que nadie me aporte una explicacion, sea la que sea. Como es posible que estuviera viendo la serie, y de repente haya desaparecido?? alguien me lo puede explicar??. Alguien me puede dar razón de la causa?? Me siento engañado, pues estoy pagando por un serivcio que al menos en este caso no estoy recibiendo.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jdelpie

vemos que ahora solo esta disponible un capitulo , pincha en este enlace

Saludos.Ascen.

[jdelpie · Accepted solution]

Si esa es realmente la respuesta que me dan ustedes, mal vamos.

Estamos de broma??? ahora dicen que hay un capítulo??? cuando lo que le estoy comentando es que estaban todos los de la primera temporada ( 22 capitulos). Cada vez peor, no solo desaparece, sino que además nadie ( y llevo desde el sábado, llamando al 1002, escribiendo correos, comunidad etc...), me ha dado una sola respuesta.

Sin comentarios

[jdelpie]

No se de donde sale que ya esta resuelto.....NO, no esta resuelto.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jdelpie

En este enlace puedes conocer por que no disponemos de las series de manera indefinida.

Saludos, Blanca.

[jdelpie]

Buenas noches,

No voy ni quiero entrar en polémicas con su paupérrimo servicio de atención en todos los aspectos, tratan a los clientes como si fuésmos borregos a los que no hay que cuidar, y en ese sentido sin duda se equivcan la 1000% x 1000%.

Se que evidentemente , y ademas es lógico que una serie no pueda estar en parrilla de por vida, pero hay un tema muy simple......digame cuando una serie se va a quitar, y asi yo como cliente ,podré decidir verla si me gusta y asi poder gestionar yo los tiempos, y no que MOVISTAR, los gestione por mi. Si lo llego a saber que se va a quitar de la parrilla, la hubiese visto antes, pero insito no quiero ni deseo ya polemizar mas. Tan dificil es....series que se va a quitar ....tal y ta y tal...., o quizás si es demasiado dificil.

Muchas gracias por su aclaración, Atentamente