Editado 26-04-2016 13:17
Editado 26-04-2016 13:17
Idem caso, las cajas instaladas pero los comerciales siguen sin que aparezca cobertura disponible, y me dicen que tienen que activarlas XDDD es para llorar de la risa, pues hace 2 años que estabamos esperando la autorización del presidente de la comunidad y ahora despues de más de dos semanas de instaladas las cajas, se les olvida activarlas.
Buenos días, @jairodsl:
Si quieres pasanos tus datos por Mensaje privado (Nombre, Nif y dirección completa) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos, Nuria.
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Hola @jairodsl
Hemos recibido el privado, revisamos el caso y te informamos a la mayor brevedad posible
Un saludo
Mercedes
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Hola @jairodsl
Hemos consultado la cobertura de Fibra para la dirección que nos has facilitado y actualmente se encuentra en Despliegue, en Fase de Solicitud de permisos, como nos comentas en tu post, por lo tanto hemos tramitado una consulta a Despliegue para que nos puedan informar de tu caso.
Un Saludo;
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Hola @jairodsl
De momento no tenemos noticias desde Despliegue.
Te mantendremos informado.
Un Saludo;
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Hola @jairodsl
Continuamos sin noticias desde Despliegue, te mantendremos informado.
Un Saludo;
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Hola @jairodsl
De momento no tenemos noticias desde Despliegue.
Te mantendremos informado.
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Empezamos la 4ta semana, y que de un área a otra se demoren tanto en responder @Raquel-Movistar?
Hola @jairodsl
Hemos comprobado que continuamos sin noticias desde Despliegue, por lo tanto hemos reiterado la consulta.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un Saludo;
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Hola @jairodsl
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Te mantendremos informado.
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Hola @jairodsl
Tardan en responder... he reiterado la consulta
Saludos
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Hola @jairodsl
Sigo pendiente.
Saludos
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@PilarBV-Movistar @Raquel-Movistar @Comercial.Global-movistar señores de movistar, sería posible que resolvieran la última incidencia para "por fin" tener fibra óptica? Adjunto ficheros de la incidencia, gracias.
Hola @jairodsl
Te informo de la consulta de provisión que te abrimos a causa de que tu pedido aparecía retenido. Nos informan que no hay concordancia entre la conexión de la central y la establecida en tu domicilio. Se tienen que realizar trabajos para asignar la misma central y la fecha prevista para los mismos es 15/07/2016. Tienes que esperar sobre esta fecha para que se pueda solucionar.
Saludos!!!
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Hola @jairodsl
Te informamos de la resolución de la consulta de provisión que te realizamos. ¿Lo has podido comprobar?
Saludos!!!
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Hola @jairodsl
Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 24/06 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas
Saludos!!!
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