Foro

Avatar de glomayol
glomayol
Yo probé el VDSL
08-08-2019
Resuelto

Casa sin cuarto de comunicaciones

Hola.
Vivo en Torredembarra, y en la calle donde resido hay cobertura de fibra de vuestra.Compañía. 

Estoy interesado en instalar la fibra,  y la he solicitado (a través de otra Compañía) 

El caso es que ha venido un instalador vuestro, y me ha dicho que si no hay el Cuarto de Comunicaciones en la casa, no se puede poner fibra en mi domicilio.

Mi vivienda es una casa adosada de un conjunto de 5 SIN ZONAS COMUNITARIAS, y ese Cuarto no existe. Las casas son de 1985, y creo q no era obligatorio.

Podeis orientarme para poder disponer de fibra en mi domicilio?

 

Gracias

Manuel

 

  • Avatar de glomayol
    glomayol
    09-08-2019

    Gracias. Pnsaba que al ser tecnicos de vuestro grupo dispondriais de la información.

    De todas formas, me interesaría ver si contratando con vosotros la fibra, se puede hacer la instalación.

    Quedo a la espera de tus noticias,

    Manuel

3 Respuestas

  • Hola glomayol

     

    En este caso, debes solicitar el alta con Movistar, puedes hacerlo a través de https://www.movistar.es/ o llamando a 1004. Una vez gestionada tu solicitud, nuestro servicio técnico te podrá resolver estas dudas sobre la instalación. 

     

    Un saludo

    Marisa 

  • Avatar de glomayol
    glomayol
    Yo probé el VDSL
    09-08-2019

    Gracias. Pnsaba que al ser tecnicos de vuestro grupo dispondriais de la información.

    De todas formas, me interesaría ver si contratando con vosotros la fibra, se puede hacer la instalación.

    Quedo a la espera de tus noticias,

    Manuel

  • Hola glomayol

     

    Si el pedido de alta lo has hecho desde otra compañía, no podemos consultar en nuestra base de datos lo que ha especificado el técnico en el parte y la posible solución.Debes dirigirte a la compañía en la que lo has solicitado para que te informen

     

    Un saludo

    Gema