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Avatar de dnacho
dnacho
El WIFI me llevó al sofá
22-10-2023
Resuelto

Cobertura Fibra en Marchena

Por favor, necesito saber para cuando habrá cobertura a fibra en una dirección determinada de Marchena, ************

 

********* Editado por seguridad **********

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    01-11-2023

    Hola dnacho 

     

    Sentimos indicarte que por ahora no podemos ofrecerte fibra óptica. Nos responden a la solicitud que hemos realizado, que se está ejecutando el proyecto para dotar de cobertura a la zona en la que resides. De momento no se ha publicado la fecha de finalización. Por lo que no disponemos de una fecha aproximada para indicarte cuando se puede instalar fibra en tu vivienda, en cuanto sea posible, se te informará. Debes tener en cuenta, que en cuanto sea posible, te ofreceremos migrar tu línea a fibra.

     

    Cualquier otra consulta, nos dices.
     

    Un saludo. Llanos
     

15 Respuestas

  • Avatar de dnacho
    dnacho
    El WIFI me llevó al sofá
    01-11-2023

    Por favor, no dejen de informarme cuando la migración a fibra sea posible. Gracias.

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-11-2023

    Hola dnacho 

     

    Sentimos indicarte que por ahora no podemos ofrecerte fibra óptica. Nos responden a la solicitud que hemos realizado, que se está ejecutando el proyecto para dotar de cobertura a la zona en la que resides. De momento no se ha publicado la fecha de finalización. Por lo que no disponemos de una fecha aproximada para indicarte cuando se puede instalar fibra en tu vivienda, en cuanto sea posible, se te informará. Debes tener en cuenta, que en cuanto sea posible, te ofreceremos migrar tu línea a fibra.

     

    Cualquier otra consulta, nos dices.
     

    Un saludo. Llanos
     

  • Avatar de dnacho
    dnacho
    El WIFI me llevó al sofá
    27-10-2023

    Gracias, espero que no sea dentro de mucho tiempo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-10-2023

    Hola dnacho 

     

    Hemos realizado una solicitud interna para validar los pasos a seguir. Te mantendremos informado de cualquier novedad que veamos en relación a la consulta del despliegue de la fibra.

     

    Un saludo. 

      

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-10-2023

    Hola, dnacho 

     

    Vamos a trasladar tu consulta al departamento correspondiente para que nos informen del estado actual de los trabajos de despliegue y te decimos. 

     

    Saludos, Xavier. 

     

  • Avatar de dnacho
    dnacho
    El WIFI me llevó al sofá
    24-10-2023

    Hola,

     

    ¿A que  departamento de movistar puedo dirigirme para saber si el proceso está iniciado o no?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-10-2023

    Hola, dnacho 

     

    Desde aquí no tenemos acceso a la información sobre la toma de decisiones para la creación/ejecución de las actuaciones, por este motivo no podemos informarte del plazo exacto. 

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de dnacho
    dnacho
    El WIFI me llevó al sofá
    23-10-2023

    Cuando pincho en  enlace me devuelve al punto de partida, este mismo foro

     

    Necesito saber si tengo que hablar con  el presidente de mi comunidad al estar en fase de permisos o el proceso ya está iniciado.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-10-2023

    Hola dnacho 

    Hemos estado consultando el estado del despliegue de fibra en esa dirección y aparece en solicitud de permisos. En este enlace puedes consultar los tiempos que estiman para cada fase de las actuaciones.

    Un saludo.

    Vero.