Cobertura de fibra óptica

Juan_H
Más integrado que la RDSI
Cobertura de fibra óptica

Hola, me gustaría  saber si la colocación de fibra en mi zona está en proceso y cuál es su estado, ya que desde hace varios años cada vez que llamo al 1004 su colocación está en “proceso”.

Gracias.

Mensaje 1 de 15
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14 RESPUESTAS 14
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Juan_H y bienvenido a la Comunidad 🙂

 

Para poder trasladar la consulta y nos puedan ampliar el estado del servicio de fibra en tu domicilio, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, dirección completa, número de línea fija en el domicilio si dispones y teléfono de contacto) y lo consultamos.

 

Un saludo

Mercedes




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Juan_H
Más integrado que la RDSI

Ya te lo he mandado.

Gracias.

Mensaje 3 de 15
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Juan_H,

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

Un saludo
Mercedes




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Mensaje 4 de 15
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Juan_H

 

Hemos abierto una consulta a nuestros compañeros del área responsable. En cuanto tengamos respuesta te informamos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 5 de 15
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Juan_H

 

Continuamos pendientes de respuesta por parte del departamento encargado del despliegue del servicio de Fibra. En cuanto tengamos respuesta te la trasladamos.

 

Un saludo

Natalia




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Mensaje 6 de 15
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Juan_H

 

Desde el área de desplieguen nos solicitan la referencia catastral del inmueble, puedes enviarnos la información por mensaje privado.

 

Un saludo

 

Inmaculada




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Mensaje 7 de 15
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Juan_H
Más integrado que la RDSI

 

Ya se lo he mandado.

 

Gracias.

Mensaje 8 de 15
754 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Juan_H

 

Hemos trasladado tu referencia catastral al Área de Despliegue de Fibra. En cuanto tengamos respuesta te la trasladamos.

 

Saludos

Laura 

 

 

 




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Mensaje 9 de 15
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Juan_H

 

Continuamos pendientes de obtener respuesta, por parte del área responsable, en el momento que obtengamos las información, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 10 de 15
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Juan_H,

 

Hemos reiterado nuestra consulta la departamento de despliegue intentando agilizar la respuesta para obtenerla cuanto a tes e informarte, en cuanto la tengamos te lo comunicaremos.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 11 de 15
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Juan_H

 

Seguimos a la espera de contestación por parte del área de despliegue. 

 

En cuanto nos informen, te lo trasladaremos. 

 

Saludos

Raquel




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Mensaje 12 de 15
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Juan_H

 

Seguimos pendientes de la respuesta del área encargada. En cuanto tengamos información te la trasladamos.

 

Disculpa las molestias.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 13 de 15
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Juan_H

 

Continuamos pendientes de respuesta por parte del departamento encargado del despliegue de Fibra. Hemos reiterado de nuevo la consulta y esperamos poder informarte en breve.

 

Sentimos las molestias por el tiempo de espera.

 

Un saludo

Natalia




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Mensaje 14 de 15
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Juan_H

 

Hemos recibido respuesta por parte del área de Despliegue de Fibra.  Te enviamos información detallada por mensaje privado.

 

Un saludo

Marcela




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