Cobertura de fibra

[Pegy]

Por favor me podéis decir para cd tendremos cobertura en la calle Padre García Villada n°5 de Leon

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Pegy

En respuesta a tu post te anexamos un enlace para que rellenes tus datos y compruebes la situación actual de Cobertura Fibra Optica en la dirección indicada, cualquier duda por favor postea de nuevo. Gracias

FIBRA / Comprueba tu cobertura

Un saludo!
Pury 

[Pegy]

Perdona, pero es que hace más de 1 año que he firmado los permisos. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Pegy

Nos puedes indicar si eres cliente Movistar, si es el caso nos puedes enviar por privado el número de la línea y el NIF del titular por favor para revisarlo

Un saludo

Mercedes

[Naiara-Movistar]

Hola Pegy

Hemos recibido tus datos, lo revisamos y luego te decimos algo

Un saludo

[Ascen-Movistar]

Hola @Pegy

Hace un mes nos respondieron desde despliegue que calculaban que en un par de meses podia estar en cobertura (estas fechas siempre son estimadas), si has realizado la Reserva de Fibra cuando esté disponible contactan contigo y además te van informando de los cambios y novedades de la zona.

Saluds

[Ascen-Movistar]

Hola @Pegy

He realizado una consulta al departamento de despliegue para ver si hay alguna incidencia, cuando me respondan te lo comunico.

Saluds

[Ascen-Movistar]

 Hola @Pegy


No he tenido respuesta, sigo a la espera, te voy informando.


Saluds

[Ascen-Movistar]

Hola @Pegy

Sigo a la espera, estoy pendiente, en cuanto me digan algo te lo comunico.

Saluds

[Ascen-Movistar · Accepted solution]

Hola @Pegy

Viendo que no nos han respondido en este tiempo, he vuelto a enviar la consulta a despliegue, sigo pendiente y te voy informando.

Saluds

[Ascen-Movistar]

Hola @Pegy

No he tenido respuesta de despliegue, sigo a la espera, te voy informando.

Saluds

[Pegy]

No se en que siglo vais a tener una respuesta para la consulta, pero cuando sea ya habre dado de baja todo con movistar. Desde hace mas de una semana tenemos una averia con internet y no la solucionais. Viene el tecnico a mi casa y la unica solucion que me da es que como en la casa de en frente tiene la caja de fibra que solicite que me pongais el cable volado desde alli, no se si eso sera posible, pero creo que lo unico que haceis es tomarnos el pelo y con una factura mensual de 150 euros creo que no es normal.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Pegy


 


Soy compañero de @Ascen-Movistar ella ahora no esta conectada ,  he podido ver que la consulta que se ha Realizado al departamento de Despliegue aún está pendiente, en cuanto nos contesten te mando un privado con la información.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Pegy

Estoy realizando un Seguimiento de tu caso,  he podido ver que la consulta que se ha Realizado al departamento de Despliegue aún está pendiente, en cuanto nos contesten te mando un privado con la información.

Lamento las molestias ocasionadas

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
 

[Pegy]

Hola, el viernes recibí un mensaje de movistar.
Info: Nos alegra comunicarle que en breve comenzaremos la instalacion de la red de Fibra Optica en su edificio. Informese en el 1004 o en su tienda Movistar.
Espero que pronto lo tenga.
Gracias

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Pegy

Estoy realizando un Seguimiento de tu caso,  he podido ver que la consulta que se ha Realizado al departamento de Despliegue aún está pendiente y el sistema nos indica que el despliegue está en la fase 2 " Permiso Concedido", por ese motivo se realizó la consulta a dicho departamento que  en cuanto nos contesten te mando un privado con la información.

Lamento las molestias ocasionadas

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar

[Pegy]

Buenos días, en vista de que desde Diciembre no han contestado a vuestra consulta y xq realmente creo que os estáis riendo de mi he decido que voy a cambiar de compañía xq navegar a 1mb no es normal. Cd cambie en agosto se suponía que en unos días me lo iban a poder poner con fibra y de eso han pasado 8 meses.
Además ya no soy yo sola, todos los vecinos de mi calle se van a cambiar xq es imposible poder utilizar Internet y la factura que pago todos los meses es de casi 150 euros. Gracias

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Pegy

Lamento lo que me indicas, Pero desde la comunidad no tenemos las herramientas para facilitarte la información que requieres y por ese motivo se escaló al departamento Correspondiente , al Departamento de Despliegue , que aún estamos pendientes de que nos informen .

Un  saludo ; Antonio.H-Movistar