Cobertura de fibra

[GatoNegro10]

Hola,

Estaba comprobando la cobertura de fibra en la web y me he dado cuenta de que mi dirección no aparece en el sistema, mientras que las direcciones de los vecinos sí aparecen y además tienen cobertura de fibra. Tenemos la fibra al lado, pero como la dirección no aparece en el sistema nos dicen que no hay fibra.

Me mantengo a la espera de que me pidáis los datos para que podáis registrar la dirección en el sistema.

Gracias y saludos.

[Comercial-movistar]

Hola, @GatoNegro10 

Te damos la bienvenida a la Comunidad

Por favor, envíanos por mensaje privado la siguiente información para poder verificar la existencia de tu domicilio y la disponibilidad de fibra en el mismo:

• Nombre completo
• CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
• Teléfono de contacto.
• Referencia catastral:
• Coordenadas:
• Dirección completa

Estaremos pendientes a tu mensaje.

Saludos. 

Viviana. 

[GatoNegro10]

Buenos días,

Acabo de mandaros un mensaje privado.

Gracias y saludos.

[Comercial-movistar]

@GatoNegro10, con la información que nos has aportado, hemos llevado a cabo una gestión interna para que puedan registrar el domicilio y posteriormente validar la cobertura. Mantendremos el seguimiento para informarte la respuesta.

[GatoNegro10]

Gracias, espero que no lleve mucho tiempo la gestión.

[GatoNegro10]

¿Alguna novedad sobre la gestión? Acabo de ver una llamada vuestra. Comentadme por aquí o por mensaje privado. Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @GatoNegro10,

Tienes un mensaje privado con detalles de la consulta.

Un saludo. Marta.

[GatoNegro10]

Acabo de contestarte por privado 

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @GatoNegro10,

En la dirección indicada nos aparece que hay cobertura para fibra óptica.

Cualquier otra consulta, nos comentas.

[Comercial-movistar]

Hola @GatoNegro10,

Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo. Marta.