Hola escribo para reclamar que llevamos más de 2 años para que terminen la instalación de la CTO en los pedestales está el alpe enrollado y no avanzan, en las calles paralelas y demás partes del pueblo está funcionando. Aquí somos más de 20 abonados en la calle, calle Constitución 24
Hola, Davidbenito1991
Lamentamos que la información proporcionada no haya sido la esperada. Sin embargo, tal como te hemos mencionado previamente, por el momento no es posible llevar a cabo la instalación solicitada, ya que actualmente no contamos con fechas estimadas para la ampliación de cobertura en la zona.
Un saludo.
Karen.
Sigo esperando soluciones, me pedisteis datos para contrastar información de que faltaba. Y nadie me a contestado. Veo que la solución será reclamar a Telefónica, consumo y Comisión nacional de los mercados y la competencia.
Hola, Davidbenito1991
No hemos vuelto a saber de ti, ¿Podemos ayudarte con alguna otra duda o gestión? Recuerda que estamos a tu disposición.
Un saludo.
Karen.
Hola, Davidbenito1991
Gracias por la información aportada.
Se ha realizado una gestión para validar la información de cobertura de fibra en la dirección que nos aportas.
Desde la comunidad, vamos a continuar el seguimiento y en el momento que contemos con alguna novedad, te lo diremos.
Un saludo.
Andrés.
A la atención de:
TELEFÓNICA DE ESPAÑA S.A.U.
Departamento de Infraestructuras / Atención al Cliente
Asunto: Solicitud de instalación de red de fibra óptica en Calle Constitución 24, Orgaz (Toledo)
Yo, DAVID, con DNI/NIE 71*******, vecino/a y residente en la dirección **Calle Constitución **, me dirijo a ustedes para **solicitar formalmente la instalación de red de fibra óptica (FTTH)** en dicha ubicación.
Actualmente, esta calle **carece de cobertura de fibra óptica de Telefónica**, El cableado está metido en pedestal de la misma calle y calles paralelas y colindantes ya tienen servicio a pesar de que existen zonas del municipio que ya disponen del servicio. Esta falta de conectividad limita el acceso a servicios digitales esenciales como teletrabajo, formación online, atención médica remota o entretenimiento digital.
Se trata de una **zona habitada y con demanda de servicio**, por lo que ruego que se estudie con urgencia la posibilidad de extender la infraestructura o activar la que pudiera estar pendiente. Además, solicito información sobre el estado actual del despliegue y si existen **permisos pendientes por parte del Ayuntamiento de Orgaz**.
Quedo a la espera de su respuesta formal y, en caso de no recibirla, me reservo el derecho a presentar una reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio para la Transformación Digital.
Atentamente,
David.
Dirección: Calle Constitución
Teléfono de contacto: 67******
Correo electrónico: david***************
Referencia catastral
5088117***************
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Davidbenito1991. Desde la Comunidad, estamos a tu disposición para ayudarte en todo lo que esté a nuestro alcance. Si nos necesitas en otra ocasión, no dudes en contactarnos nuevamente.
Davidbenito1991. Para lograr ayudarte, es necesario que nos facilites los datos que te solicitamos anteriormente.
Hola, Davidbenito1991
Vamos a revisar la cobertura que tienes disponible en tu dirección. Para lograr ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre completo.
- DNI del titular.
- Teléfono de contacto.
- Dirección de tu domicilio (Calle, número, código postal, localidad y provincia).
- Referencia catastral.
- Coordenadas de ubicación.
Estaremos a la espera de tu mensaje.
Saludos
Yulieth
Hola un año después me gustaría saber cómo sigue el despliegue ya hay calles colindantes con servicio y en mi calle nada, estando el pedestal y arqueta totalmente preparado
Hola, Davidbenito1991
Entendemos tu molestia, pero por el momento la información que te hemos suministrado ha sido indicada por parte del área especialista. Por nuestra parte, por el momento seguiremos al pendiente y esperamos que muy pronto el proyecto de ampliación de cobertura y los trabajos faltantes para poder llevar a cabo una instalación exitosa, se lleven a cabo de forma rápida. Mientras que esto ocurre, por el momento podemos ofrecerte la cobertura de radio.
Un saludo.
Heiner.
