Editado 09-02-2023 16:43
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Hola, quisiera saber sí tengo cobertura fibra para contratar fibra y tv con Movistar. El caso es que han desplegado la fibra por la zona de mi domicilio han puesto las cajas , las han conectado y han hecho la comprobación y le pregunté al técnico y me dijo que ya es taba todo ok. Mi domicilio es Calle******, ******* ******* *****. Un saludo gracias
**Editado por motivos de seguridad**
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Quini68
Si acabas de llegar a esta Comunidad, en primer lugar bienvenid@ y gracias por unirte.
Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes tus datos (nombre, apellidos, DNI y tlf de contacto) por mensaje privado, junto con la dirección completa de instalación, referencia catastral y/o coordenadas GPS.
Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo
Natalia
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Hola @Quini68
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Natalia
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Hola @Quini68
Necesitamos que nos indiques, por favor, la referencia catastral y las coordenadas GPS ya que las que hemos recibido no son correctas.
Recuerda enviar los datos por mensaje privado.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo
Marcela
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Hola @Quini68
Hemos trasladado tu consulta al área de Despliegue de Fibra. Estaremos pendientes de recibir respuesta para contactar contigo e informarte.
Un saludo
Marcela
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Gracias espero una respuesta rápida y positiva. Un saludo
Hola @Quini68
En cuanto recibamos respuesta a tu consulta te informamos.
Un saludo
Marcela
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Hola @Quini68
Ya hemos podido obtener respuesta por parte del área responsable.
Tu domicilio se encuentra en zona de despliegue de Fibra aún en proceso constructivo no finalizado. La fecha estimada para la finalización de los trabajos, si no surgen problemas, es a finales del año 2023.
Actualmente en la dirección que nos proporcionas es posible solicitar el servicio a través de ADSL. Si deseas que solicitemos el servicio a través de la tecnología ADSL y no necesitas portar líneas a Movistar, no dudes en responder a este mensaje y te solicitaremos los datos necesarios para gestionarlo.
En este enlace puedes consultar los productos miMovistar:
Aquí puedes consultar los productos Internet.
Si necesitas portar líneas a Movistar, puedes solicitarlo en el 1004.
Un saludo 😉
Eugenia
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Como para finales del año 2023, sí las cajas cto ya está colocada, conectada y comprobada y me dijo el técnico que ya estaba ok
Hola @Quini68
¿El Código Postal que nos has enviado es correcto? Te enviamos una consulta relacionada con la dirección por privado.
Un saludo 😉
Eugenia
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Hola @Quini68
Si la dirección que te proporcionamos por privado se corresponde con la tuya, efectivamente existe cobertura 😉
Nos alegra saber que has podido solicitar el pedido.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.
Un saludo
Eugenia
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Hola @Quini68
Te hemos informado por mensaje privado.
Un saludo
Ángeles
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Hola @Quini68
En la Comunidad no tenemos acceso a la toma de decisiones para la puesta en marcha de las actuaciones de despliegue , ni al proceso en sí de las mismas.
Seguiremos el progreso del pedido y te mantendremos informado.
Un saludo
María
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Hola @Quini68
Muchas gracias a ti. Dejamos tu caso pendiente para poder observar la evolución del pedido.
Un saludo 😉
Eugenia
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Hola @Quini68
Hemos verificado que la cita que estaba prevista para el día 15/02 está cancelada. Han intentado contactar contigo en el teléfono *******64 pero no han podido localizarte. Si quieres indicarnos otro teléfono o especificar horario de contacto, nos lo indicas, por favor.
Un saludo
Marcela
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Hola @Quini68
Consta actuación concertada para hoy a las 12h.
Quedamos pendientes.
Un saludo
Cristina
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Hola. Sí, efectivamente a ver qué suerte hay. Un saludo
Hola de nuevo @Quini68
Nos mantenemos en contacto.
Un saludo
Cristina
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Hola @Quini68
¿Nos podrías aportar información al respecto de la cita concertada, por favor?
Continuaremos el seguimiento hasta que el pedido quede finalizado.
Un saludo
Cristina
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Tenía cita de 11 a 13 horas pero hasta el momento no ha venido el técnico ni me ha llamado. Un saludo