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Avatar de RafaEnríquez
RafaEnríquez
Mi vida cambió con el ADSL
12-05-2020
Resuelto

Conocer cobertura por número de CTO.

Buenas tardes.

Me gustaría saber si puedo conocer la cobertura de fibra a través de número de la CTO más próxima  ( a unos 200 m de la vivienda y con nº 0-51954) o a través de referencia catastral de la finca. Vivo en zona rústica, pero por dentro de la finca pasan varios postes con la conducción de fibra en aéreo hacia un polígono cercano y dicha CTO presenta una conexión de cliente, por lo que entiendo que está operativa.

Gracias

 

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    20-05-2020

    Hola RafaEnríquez

     

    Hemos recibido respuesta desde el área encargada indicando que dispones de cobertura. Te facilitamos más información a través de mensaje privado.

     

    Un saludo.

    Yoli

     

     

     

     

10 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    21-05-2020

    Hola RafaEnríquez

     

    Nos alegra saber que has podido solucionarlo.

     

    Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.

     

    Un saludo 🙂

     

    Eugenia

  • Avatar de RafaEnríquez
    RafaEnríquez
    Mi vida cambió con el ADSL
    21-05-2020

    Gracias. Ya me han dado solución. Un saludo

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    20-05-2020

    Hola RafaEnríquez

     

    Hemos recibido respuesta desde el área encargada indicando que dispones de cobertura. Te facilitamos más información a través de mensaje privado.

     

    Un saludo.

    Yoli

     

     

     

     

  • Avatar de RafaEnríquez
    RafaEnríquez
    Mi vida cambió con el ADSL
    20-05-2020

    Perfecto. Espero a contestación.

    Un saludo

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    15-05-2020

    Hola RafaEnríquez,

     

    Te informamos que hemos trasladado la consulta al Departamento de Despliegue de Fibra para que nos amplíen la información de la misma en tu domicilio. En cuanto tengamos respuesta te informaremos.

     

    Un saludo

    Mercedes


     

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    13-05-2020

    Hola RafaEnríquez,

     

    Para poder trasladar la consulta al Departamento de Despliegue de fibra y nos amplíen la información de fibra en tu domicilio, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, dirección completa, referencia catastral o coordenadas y teléfono de contacto) y lo consultamos.

     

    Un saludo

    Mercedes

  • Avatar de RafaEnríquez
    RafaEnríquez
    Mi vida cambió con el ADSL
    12-05-2020

    Buenas. Actualmente tengo fijo con ADSL Jazztel indirecto. En su día Movistar instalo el ADSL tirando cable por los.mismos postes que he mencionado en el anterior correo, pero desde otra CTO. He comprobado mi cobertura a través del teléfono y dice que no hay despliegue de fibra en la zona, cuando estoy viendo los cables pasar por mi finca. El número de CTO me lo dio un técnico de telefónica que vino en su día a reparar un problema del ADSL.

  • Avatar de Andres
    Andres
    Quítamelo todo menos el 5G
    12-05-2020

    Buenas tardes RafaEnríquez 

     

    A la espera de un moderador:

     

    ¿Actualmente tienes telefono con Movistar?. ¿Lo has llegado a comprobar tú por dirección en la Web?.