CP 21560, PAYMOGO, HUELVA
Buenas tardes:
¿Me pueden decir por favor, si en Paymogo, Huelva, CP21560, tienen ustedes una fecha concreta para despliegue de la fibra óptica?
He visto una rueda gigante de cable a la entrada del pueblo de lo que parece ser un cable de acometida de fibra óptica pero estoy seguro.
Rogaría me comprueben la fecha del despliegue de fibra y si es una fecha exacta o puede tener variaciones.
Saludos
Hola, @mrmister
Para poder comprobar el despliegue de cobertura en la zona, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Nombre completo y NIF.
- Dirección completa del inmueble.
- Referencia catastral.
- Coordenadas de Google Maps.
- Teléfono de contacto.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Laura.
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Hola, ya he enviado el mensaje en privado pero no me sale en la lista de mensajes
¿Lo ha recibido?
¿Me puede informar sobre los planes de cobertura en mi zona?
Hola, @mrmister
Recibimos tus datos correctamente.
De momento, no hay previsión de cobertura fibra para tu zona y aún no tenemos una fecha prevista para su disponibilidad.
Recuerda que, nuestro objetivo principal es poder llevar la fibra a todos los lugares del país y que nuestros clientes puedan disfrutar de ella, pero este proceso requiere un tiempo debido a permisos oficiales, diseño e infraestructura.
Saludos.
Laura.
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Hola, @mrmister
No hemos vuelto a saber de ti. ¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Laura.
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La verdad que estoy asombrado con el mal servicio que dais, porque ayer estuve hablando con un señor, que tenía un rollo de gigantesco de cable de fibra y había 2 operarios poniendo cable de fibra. Pregunté de quién era ese cable y me dijo Movistar.
Así que no sé como tienen Uds. la información ahí.
La tienen completemente desactualizada y no tienen ni idea de nada.
Hola, @mrmister
Sentimos las molestias llegadas a ocasionar.
Te indicamos que, por el momento, no tenemos una fecha prevista en la cual haya fibra en tu zona, ya que se requiere que los trabajos de despliegue estén finalizados para que nos aparezca disponibilidad de contratación y de esta manera, pueda generarse el pedido de alta correctamente.
Un saludo,
María.
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Editado 28-07-2024 1:00
Editado 28-07-2024 1:00
Actualizo el mensaje al 28 de julio de 2024
¿Por favor, pueden volver a consultar la cobertura de fibra para Paymogo, Huelva, Código Postal 21560?
Las acometidas de fibra están puestas y ayer hablé con uno de los técnicos de Movistar que estaba colgado en una escalera, conectando lo que parecía ser un router de fibra a una de las acometidas.
Se identificó como operario de Movistar y me dijo que habría conexión en algunos días.
Por tanto, les ruego que vuelvan a hacer la consulta y si en el ordenador les pone que no hay cobertura ni planes de cobertura, por favor, escale esto a un jefe para que de una respuesta actualizada.
Los datos personales ya se los pasé por privado en este mismo hilo, para evitar molestias, ruego por favor, consulten los datos que ya les pasé y no los vuelvan a pedir. Gracias.
Hola, @mrmister
Entendemos lo que nos comentas, pero por motivos de seguridad, no almacenamos datos personales, por lo tanto, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información, para realizar las comprobaciones de cobertura:
Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Saludos.
Heiner.
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Hola, @mrmister
Continuamos a la espera de que nos envíes los datos que te hemos solicitado, para continuar con la gestión.
Un saludo.
Heiner.
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Pedis la referencia catastral de las viviendas ¿y qué lógica tiene esto? ¿qué tendrá que ver la referencia catastral de una vivienda, para saber si un cable de fibra pasa por una calle, que tiene nombre, que se encuentra en Google Maps y en todos los mapas y que tiene código postal?
Pues nada, hay que hacer una investigación en Hacienda mirando los pagos del IBI para sacar las referencias catastrales y contestaros por el foro...
De ahí el retraso contestando.
Hola, @mrmister
Te pedimos disculpas por las molestias. Indicarte que siempre que llevamos a cabo un análisis de cobertura solicitamos la referencia catastral de la vivienda, ya que es la manera más segura y confiable de identificarla, debido a que en ocasiones la dirección de los domicilios, pueden sufrir modificaciones ya sea en el nombre de las calles o en la nomenclatura, lo cual puede interferir en el análisis de obertura. Por nuestra parte, nos mantenemos al pendiente de que nos suministres esta información, con el fin de continuar con la gestión.
Un saludo.
Heiner.
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Hola, @mrmister
No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje anterior con los datos solicitados, por lo que no podemos llevar a cabo ninguna gestión. Recuerda que estamos a tu disposición.
Un saludo.
Heiner.
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Editado 12-09-2024 4:36
Editado 12-09-2024 4:36
Actualizo este mensaje a 12 de septiembre de 2024
Quiero saber si ya hay cobertura de fibra en Paymogo, Huelva.
He hablado con los operarios que montaban las acometidas de fibra y me han dicho que son de Movistar. Tienen acometidas de fibra puestas por muchas calles y quiero saber si ya están funcionan o cuanto queda. En el Ayuntamiento han anunciado el despliegue de fibra.
Me pueden decir si en Paymogo, Huelva, CP 21560, ¿hay ya fibra de Movistar?
Ya les he pasado todos los datos que piden Uds. en privado, nombre, DNI, referencia catastral, etc.
Hola, @mrmister
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Hemos consultado en nuestros la Cobertura de Fibra en la dirección de instalación en tu domicilio y nos muestra: Posible cobertura de Fibra. Se requiere análisis para confirmarlo. Por ello, quedamos pendiente del análisis (48h aproximadamente) y tan pronto tengamos novedades te lo haremos saber.
Saludos, Xavier.
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Estupendo, pues espero vuestra respuesta. Las acometidas están puestas en las calles las he visto y he hablado con los técnicos.
Si no hubiera cobertura todavía, rogaría me indiquéis la razón para tener una idea de cuándo la habrá, porque las acometidas de Movistar en están en las calles.
Gracias a ti por tu participación en la Comunidad, @mrmister esperamos darte una respuesta lo más pronto posible.
Saludos.
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Hola, @mrmister
Hemos consultado la incidencia que gestionamos para que desde Planta externa nos informen sobre el despliegue de Fibra y nos responden: " Se está ejecutando proyecto02073532 para dotar de cobertura a la zona del cliente. No se ha publicado fecha de finalización y entrada en cobertura. Sin previsión / cobertura FTTH"
Saludos, Xavier.
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¿No entiendo, las acometidas de Movistar están puestas y no tienen ni idea de cuando tendrán red?
Hola @mrmister,
En la consulta realizada al departamento de despliegue de fibra óptica se ha indicado que existe un proyecto para dotar de cobertura la zona pero no han indicado las fechas de finalización y entrada en cobertura.
Un saludo. Marta.
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Hay alguna página donde pueda consultar el avance del proyecto, sin tener que estar abriendo consultas en el foro cada ciertos meses?
Hola, @mrmister
En respuesta a tu consulta, te dejamos el siguiente post informativo sobre cobertura de Fibra, donde podrás comprobar el estado actual del despliegue de Fibra en tu zona.
Saludos, Xavier.
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Hola @mrmister,
Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremoss encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
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Editado 17-12-2024 19:05
Editado 17-12-2024 19:05
Buenas tardes, quiero volver a preguntar sobre la disponibilidad de fibra óptica en Paymogo, Huelva, Código Postal 21560.
Ruego hagan bien la consulta, porque hace unos meses me dijeron que no había disponibilidad, pero las acometidas están puestas, ya hay personas conectadas, se van claramente los cables, he hablado con vecinos que me dicen que ya tienen la fibra Movistar en sus casas y estoy seguro al 99% de que ya hay fibra, pero me gustaría que me lo confirmen Uds.
Ya he mandado el mensaje privado, hay que comprobar cobertura para dos domicilios en el mismo pueblo.
Hola @mrmister,
Para futuras consultas a la Comunidad, te recordamos que es norma de la misma exponer tu caso y esperar a que un moderador te pida los datos.
Hemos comprobado que en la segunda dirección indicada hay cobertura de fibra óptica.
Con respecto a la primera dirección, hemos abierto una consulta para que el departamento de despliegue nos indique si hay cobertura.
Estaremos pendientes desde aquí y cuando nos respondan te indicamos.
Un saludo. Marta.
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