Consultar Cobertura Fibra

chechu123456
Yo probé el VDSL
Consultar Cobertura Fibra

Hola buenas, quería saber si puedo consultar si hay fibra por mi calle o cuando tienen previsto instalarla.

Muchas gracias

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34 RESPUESTAS 34
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @chechu123456

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, dirección completa y teléfono de contacto) junto con la referencia catastral y/o las coordenadas GPS de tu vivienda. 

 

Saludos

 

Margarita




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @chechu123456

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado.

 

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

Silvia




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Mensaje 3 de 35
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @chechu123456

 

El DNI enviado por el privado , nos indica el sistema que no es correcto.

 

Quedamos a la espera de que nos envíes la información, para poder ayudarte.

 

Un saludo

María




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Mensaje 4 de 35
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @chechu123456

 

Para poder abrir una consulta al área responsable e intentar obtener información sobre el despliegue de Fibra en tu zona, necesitamos que nos confirmes por privado el DNI correcto ya que el proporcionado no existe.

 

Muchas gracias por tu colaboración 🙂

 

Un saludo

 

Eugenia




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Mensaje 5 de 35
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chechu123456
Yo probé el VDSL

Buenas tardes,

Les mandé el DNI correctamente el día 21-03-2021, en el primer mensaje donde  especificaba la dirección, número teléfono, etc, ahí era erróneo debido a que faltaba un 1 dígito, pero posteriormente mandé un mensaje solo con el DNI correcto

Por favor revisen que lo hayan recibido

Si os sigue dando error, os adjunto la imagen del DNI

Gracias

Mensaje 6 de 35
2.012 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @chechu123456

 

Sentimos comunicarte que el mensaje que nos indicas enviado por privado con solo el DNI no lo hemos recibido, por favor nos lo puedes volver a enviar por privado.

 

Un saludo

Mónica




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Mensaje 7 de 35
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chechu123456
Yo probé el VDSL

Os he mandado los datos de nuevo

Muchas gracias y perdón por las molestias

Mensaje 8 de 35
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @chechu123456

 

Gracias por confirmar los datos de nuevo. Hemos procedido a trasladar la consulta a los compañeros de el área de despliegue (te adjuntamos el nº por privado), nos vamos a mantener a la espera de respuesta y te informaremos. 

 

Un saludo

Mónica




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Mensaje 9 de 35
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chechu123456
Yo probé el VDSL

Vale muchas gracias

Mensaje 10 de 35
1.986 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @chechu123456

 

Gracias a ti por participar en la Comunidad.  Te iremos informando. 

 

Un saludo

Mónica




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Mensaje 11 de 35
1.974 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @chechu123456

 

Comprobamos que se ha trasladado una nueva consulta al área encargada. Te facilitamos el nº de esta gestión por privado.

 

Un saludo

Silvia




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Mensaje 12 de 35
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chechu123456
Yo probé el VDSL

Buenos dias

Se sabe algo si podré tener fibra óptica?

Gracias

Mensaje 13 de 35
1.868 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @chechu123456,

 

Estamos pendientes de obtener respuesta, te mantendremos informado.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 14 de 35
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @chechu123456

 

Sentimos la demora, nos mantenemos a la espera de la gestión en curso, en el momento que dispongamos de mas información te la comunicaremos. 

 

Un saludo

Mónica




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Mensaje 15 de 35
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @chechu123456

 

Seguimos pendiente de respuesta desde el área de despliegue para darte respuesta. En el momento que tengamos novedades, nos pondremos en contacto contigo.

 

Saludos. Toñi

.




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Mensaje 16 de 35
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @chechu123456

 

Seguimos pendientes de respuesta por parte del Área de Despliegue, por lo que hemos procedido a reclamar tu caso. En cuanto tengamos novedades, volveremos a contactar contigo para informarte. 

 

Saludos

 

Margarita




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Mensaje 17 de 35
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @chechu123456

 

Seguimos esperando respuesta del departamento encargado del despliegue de fibra, en cuanto tengamos noticias te las haremos llegar.

 

Disculpa la demora.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 18 de 35
1.521 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @chechu123456

 

Seguimos muy pendiente de que los compañeros de despliegue de fibra nos faciliten la información solicitada para poder trasladártela. En cuanto tengamos respeuta te la comunicaremos. 

 

Un saludo

Marisa 




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Mensaje 19 de 35
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chechu123456
Yo probé el VDSL

Buenos días,

Sé que no es vuestra culpa la tardanza sino que dependéis de la contestación de la zona de despliegue. 

Tengo adsl de Movistar de 10Mb, y quería  disponer de fibra óptica por temas laborales este verano. Por la calle hay fibra de otra compañía pero me piden permanencia de 1 año y los vecinos me dicen que no suele ir muy bien. Por eso quería saber si van cablear la zona, porque si es a corto plazo no me importaría esperar un poco, y sino tendría que mirar otra opción.

Muchas gracias y disculpen las molestias

Mensaje 20 de 35
1.413 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @chechu123456,

 

Te informamos que hemos reiterado nuestra consulta al Departamento de Despliegue de fibra para intentar agilizar la respuesta, esperamos tenerla a la mayor  brevedad y te mantendremos informado.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 21 de 35
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @chechu123456

 

Seguimos pendientes de la respuesta del área responsable. En cuanto tengamos información contactamos contigo.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 22 de 35
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @chechu123456,

 

Continuamos pendientes de obtener respuesta y te mantendremos informado.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 23 de 35
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Hola @chechu123456

 

Seguimos pendientes de respuesta por parte del Área de Despliegue; en cuanto la tengamos, te informaremos.

 

Un saludo

Gema




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Mensaje 24 de 35
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @chechu123456

 

Continuamos pendientes de obtener respuesta, por parte del área responsable de despliegue de fibra, en el momento que la hayamos obtenido, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles




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