Error dirección instalación fibra

Error dirección instalación fibra

Buenos días, hace un par de semanas nos instalaron la fibra en una comunidad nueva la cual da a dos calles. Pero el instalador solo dejó reflejado una de ellas por lo tanto en la otra calle no aparece que tenemos cobertura de fibra. Estamos intentando reclamarlo por teléfono pero no hay manera y necesitamos una solución. Gracias.

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Mensaje 1 de 15
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14 RESPUESTAS 14

Hola @MoniKasLimon y bienvenida a la Comunidad 🙂

 

Para poder consultarlo e informarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y dirección completa) y lo revisamos.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 2 de 15
550 Visitas

Hola @MoniKasLimon,


Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.


Un saludo
Mercedes



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Mensaje 3 de 15
532 Visitas

Buenas tardes,

 

Les he respondido en un mensaje privado. Muchas gracias

Mensaje 4 de 15
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Hola @MoniKasLimon

 

Necesitamos que nos envíes por privado nombre completo, dni y teléfono de contacto para poder trasladar la consulta.

 

Saludos. Toñi

 



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Mensaje 5 de 15
473 Visitas

Hola @MoniKasLimon

 

Hemos trasladado tu consulta al Departamento de Despliegue de Fibra para que lo revisen, en cuanto tengamos una respuesta te informaremos.

 

Saludos

Laura 



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Mensaje 6 de 15
447 Visitas

Hola @MoniKasLimon

 

Desde el área responsable, nos solicitan la siguiente información, para poder confirmarte si existe o no cobertura de fibra, necesitamos que nos facilites por mensaje privado, (Aportar teléfono de cliente de la misma finca, referencia catastral o coordenadas geográficas.).

 

A la espera de tu respuesta

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 7 de 15
429 Visitas

Hola @MoniKasLimon

 

Hemos trasladado la información facilitada al área de despliegue, quedamos pendiente de la respuesta. Te mantendremos informado.

 

Un saludo

 

Inmaculada



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Mensaje 8 de 15
396 Visitas

Muchas gracias, y un saludo.

Mensaje 9 de 15
378 Visitas

Hola @MoniKasLimon

 

¡Muchas gracias a ti! En cuanto tengamos información te la trasladamos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 10 de 15
377 Visitas

Hola @MoniKasLimon

 

Seguimos pendientes de respuesta a tu consulta por parte del área encargada, te mantendremos informada.

 

Disculpa la demora.

 

Un saludo

 

Inmaculada



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Mensaje 11 de 15
337 Visitas

Hola @MoniKasLimon

 

Seguimos pendientes de respuesta por parte del departamento encargado, en cuanto tengamos información te lo haremos llegar desde aquí.

 

Lamentamos la demora

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 12 de 15
307 Visitas

Muchas gracias por la atención, seguiré a la espera, pero después de más de 4 meses no puedo poner fibra en mi casa... 

Mensaje 13 de 15
275 Visitas

Hola @MoniKasLimon

 

Entendemos tu malestar por la demora en la respuesta. En cuanto tengamos información te la trasladamos.

 

Disculpa las molestias.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 14 de 15
259 Visitas

Hola @MoniKasLimon

 

Consta disponibilidad de fibra en ambas direcciones, por lo que puedes realizar el pedido cuando lo desees.

 

Un saludo

Cristina



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Mensaje 15 de 15
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