Estado de disponibilidad de Fibra óptica.

[DelBierzo]

Como hemos pasado el ecuador de junio, y dado que habéis eliminado la herramienta de comprobación de la página web, no queda otra que realizar la pregunta una vez más por aquí.

El 30 de abril, encontré trabajando a la cuadrilla del despliegue y me acerqué a realizar la pregunta de turno, dado que ellos son los conocedores de donde han actuado y lo que resta. El jefe de obra me dijo que quedaba actuar en un par tramos críticos para solventar el paso de la fibra, su expectativa era que estuviera disponible para contratación lo más probable en junio.

Indicar también, que el enlace que me habéis facilitado el 13-05-2020, para seguir la evolución, no lleva a ninguna otra parte más que a Movistar Conecta, lo mismo pasa con otros enlaces para comprobar la cobertura, parece la pescadilla que se muerde la cola.

Puedo ver que a algunos usuarios les está llegando un SMS indicando, la disponibilidad actual o futura y a mí no, esto me lleva a pensar, será que la reserva de solicitud realmente funciona ¡¿, dado que la CTO instalada en esta calle es de apenas 8 puertos a ver si resulta que después de 9 años rellenando dicha reserva voy a quedar marginado.

Adjunto captura CTO (instalada el 30-01-2020) y las respuestas obtenidas en este foro con anterioridad.

24398 - Calle San Esteban

17-02-2020 19:32 Re: Consulta cubertura fibra óptica. 

Tu zona se encuentra actualmente en despliegue, fecha prevista para el fin abril 2020.

Un saludo

Ángeles

13-05-2020 21:17 Re: Seguimos sin FIBRA y supuestamente estaría disponible en abril.

En tu caso, el despliegue de la Fibra entró en Fase constructiva III el 21/02/2020. La siguiente fase es la cobertura inminente y se llega a esa fase aproximadamente (si no surgen problemas) en 2 o 3 meses. Aunque nuestros compañeros nos informaron que el despliegue estaba previsto aproximadamente para abril del 2020 la situación actual ha retrasado el despliegue.

Hemos generado una reserva de la Fibra para que nos pongamos en contacto contigo en cuanto esté disponible. También puedes seguir la evolución a través del enlace habilitado en la web.

Un saludo 

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @DelBierzo

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes tus datos por privado para que podamos revisarlo (DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija si ya eres cliente de Movistar, dirección completa, teléfono de contacto),  ref. catastral o coordenadas GPS.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @DelBierzo,

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @DelBierzo

Hemos trasladado la consulta al Área de Despliegue. En cuanto tengamos respuesta, volveremos a contactar contigo para informarte.

Saludos

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @DelBierzo,

Hemos reiterado nuestra consulta al departamento de despliegue para intentar agilizar la respuesta. En cuanto la tengamos te informaremos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @DelBierzo,

Continuamos pendientes de obtener respuesta, te mantendremos informado.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @DelBierzo

Seguimos a la espera de contestación por parte del área de despliegue y esperamos poder informarte con la mayor brevedad .

Saludos

Raquel

[Comercial_movistar]

Hola @DelBierzo

Nos mantenemos pendientes de respuesta del área de despliegue. Volveremos a contactar contigo para informarte.

Saludos

Tere

[DelBierzo]

Ya no solo es la respuesta a mi cuestión, hay que incluir muchas por no decir la mayoría que se pueden leer en este foro. "Llevo 33449 leídos", parece que quien trabaja aquí soy yo!! Como es posible que algo tan sencillo como una respuesta, lleve 35 días en el aire y no haya nadie que se digne en contestar. Es comprensible que para ello haya que consultar, pero 35 días !?, roza la paciencia de cualquiera.

El despliegue de la Fibra entró en Fase constructiva III el 21/02/2020. La siguiente fase es la cobertura inminente y se llega a esa fase aproximadamente (si no surgen problemas) en 2 o 3 meses. 

Si es de 2 o 3 meses, no son ni 4 y tampoco 5, si no el anunciado diría: 
(si no surgen problemas) en 4 o 5 meses. 

Si se construye un plano en 2 o 3, no se arregla un problema en 2 ?!

Aprovecho para resaltar que las cto de este pueblo y de otro aledaño, acaso puede que exista alguno mas, llevan desde el día 6 de julio, con uno de los capuchones de los pares suelto, no se si porque han estado haciendo alguna prueba o el motivo, pero con los supuestos cuidados que hay que mantener con la fibra, no se entiende.

Me mantengo, a la espera de una respuesta. Gracias y un caluroso saludo.

[Comercial_movistar]

Hola @DelBierzo,

En primer lugar pedirte disculpas por la demora en la gestión. Nuestro objetivo es atender todas las cuestiones con la mayor brevedad, pero en ocasiones se complican, y no pueden ser resueltas en el tiempo que nos gustaría.

En relación a tu caso, se ha reiterado tu consulta de cobertura al departamento de despliegue Fibra para que puedan darnos un diagnóstico exacto de la previsión de cobertura.

Estaremos pendientes de respuesta para informarte en la mayor brevedad posible.

Saludos

Belén

[Comercial_movistar]

Hola @DelBierzo,

Hemos reclamado nuevamente la información, esperamos poder darte respuesta en los próximos días. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial_movistar]

Hola @DelBierzo,

Continuamos pendientes de obtener respuesta, te mantendremos informado.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @DelBierzo

Seguimos pendiente de respuesta desde el área de despliegue. En el momento que tengamos novedades nos pondremos en contacto contigo para informarte.

Saludos. Toñi

[DelBierzo · Accepted solution]

Fibra contratada con O2, se puede cerrar el hilo.

[Comercial_movistar]

Hola @DelBierzo

Nos alegramos que se haya solucionado  y gracias por participar en la Comunidad 

Un saludo

Gema