Fibra Óptica instalada en Urbanización; ¿Se puede contratar?

Fibra Óptica instalada en Urbanización; ¿Se puede contratar?

 

Buenos días,

 

La semana pasada, los tecnicos de Movistar terminarón de instalar la Fibra Óptica en mi urbanización.

 

Justo delante de mi casa, en el poste, tengo un "Torpedo" de Movistar con una númeración.

 

El propio tecnico al que pregunte me dijo que esta semana ya se podría contratar.

 

Pero, ¿Es posible contratar ya dicha Fibra Óptica?

 

Por otra parte, he mirado en la sección de disponibilidad de cobertura y me dice que mi dirección no existe... Cosa rara ya que tengo tanto telefóno y ADSL contratado con ustedes.

 

Si lo miro por número de telefóno, me dice que mi zona no entra dentro de los planes de despliegue. Teniendo en cuenta que ya esta la Fibra Óptica instalada en la Urbanización, veo que la página no esta acualizada.

 

Gracias.

 

 

Mensaje 1 de 29
2.127 Visitas
28 RESPUESTAS 28
Re: Fibra Óptica instalada en Urbanización; ¿Se puede contratar?

Hola @Rastus :

 

Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono,  y móvil de contacto) y le echo un vistazo.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar. Gato guiño



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Mensaje 2 de 29
2.105 Visitas
Re: Fibra Óptica instalada en Urbanización; ¿Se puede contratar?

 

Hola Miguel.A-Movistar,

 

Mensaje privado envíado.

 

Gracias.

 

Un saludo.

 

 

 

 

Mensaje 3 de 29
2.097 Visitas
Re: Fibra Óptica instalada en Urbanización; ¿Se puede contratar?

Hola Miguel.A-Movistar,

 

¿Has podido echar un vistazo a la línea?

 

Un saludo.

Mensaje 4 de 29
2.049 Visitas
Re: Fibra Óptica instalada en Urbanización; ¿Se puede contratar?

Hola @Rastus :

 

Perdón por la espera, pero he tenido un par de días libres.

 

He comprobado la cobertura para tu dirección.

 

No hay cobertura para fibra óptica ni fecha prevista de despliegue.

No obstante, como nos indicas que ya tienes un torpedo delante de casa, he realizado una consulta interna al departamento de despliegue.

 

En el momento que nos contesten, te informo.

 

Seguimos en contacto.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar. Gato guiño



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Mensaje 5 de 29
2.002 Visitas
Re: Fibra Óptica instalada en Urbanización; ¿Se puede contratar?

Buenas tardes Miguel.A-Movistar,

 

En efecto, eso mismo me sale a mi en la página de cobertura de fibra óptica de Movistar.  Zona no prevista para despliegue de fibra óptica.

 

Pero viendo que estas semanas pasadas han instalado todo el cable y los torpedos por la urbanización, imagino que siendo hace tan poco tiempo aun no se habrá actualizado la base de datos para poder solicitar la contratación.

 

Quedo a la espera de nuevas noticias.

 

Gracais por tu tiempo.

 

Un saludo.

 

 

 

 

Mensaje 6 de 29
1.995 Visitas
Re: Fibra Óptica instalada en Urbanización; ¿Se puede contratar?

Hola @Rastus:

 

Ya nos han contestado desde el departamento de despliegue.

Nos indican que no hay previsto despliegue en 2014, lo lamento. Gato triste

 

Es curioso que si están ya puesto los torpedos no tengan previsto finalizar la instalación...

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar. Gato guiño



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Mensaje 7 de 29
1.960 Visitas
Re: Fibra Óptica instalada en Urbanización; ¿Se puede contratar?

Buenas tardes Miguel.A-Movistar,

 

Te he enviado un mensaje privado.

 

Gracias,

 

Un saludo.

Mensaje 8 de 29
1.938 Visitas
Re: Fibra Óptica instalada en Urbanización; ¿Se puede contratar?

Hola @Rastus :

 

Perdón por la espera.

 

Pues sí, si que es raro que te diga eso el técnico y a nosotros desde el departamento de desplieguen nos indiquen que no se va a hacer despliegue. Lo normal hubiese sido pues como mucho, 4-5 meses... pero bueno... Tampoco puedo darte más información que la que me han facilitado desde despliegue.

 

En cuanto a la otra dirección, como calle Medianiles sólo me aparece una. Te la he mandado por privado.

Buscando por esa, no nos aparece ni cobertura de fibra ni de cobre. Tampoco despliegue ni fecha prevista.

No obstante, he registrado otra consulta con la dirección nueva, a ver que nos dicen.

 

Seguimos en contacto.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar. Gato guiño



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Mensaje 9 de 29
1.925 Visitas
Re: Fibra Óptica instalada en Urbanización; ¿Se puede contratar?

Rastus, mandale una foto del torpedo donde se vea la numeración.

Etiquetas (1)
Mensaje 10 de 29
1.909 Visitas
Re: Fibra Óptica instalada en Urbanización; ¿Se puede contratar?

Hola Tonigarcia,

 

Tengo varías fotos del torpedo donde se puede ver la numeración.

 

El tema es, ¿se pueden publicar aquí o de enviarselas por mensaje privado?

 

Gracias por tu ayuda.

Mensaje 11 de 29
1.904 Visitas
Re: Fibra Óptica instalada en Urbanización; ¿Se puede contratar?

Hola Miguel.A-Movistar,

 

Estoy intentando enviarte un mensaje privado pero me dice que los tienes desactivados.

 

Supongo que será porque hoy es festivo o porque te hayas marchado de vacaciones.

 

En todo caso avísame cuando es posible enviarte el mensaje.

 

Gracias,

 

Adjunto foto del torpedo y su numeración.

 

IMG_4058a.jpg

Mensaje 12 de 29
1.892 Visitas
Re: Fibra Óptica instalada en Urbanización; ¿Se puede contratar?

Hola Miguel.A-Movistar,

 

La semana pasada, el jueves, vi unos operarios de Movistar tirando cable desde uno de los postes de la urbanización donde hay alojado un torpedo. Hoy al pasar por el mismo poste y mirar con detenimiento. He observado que del torpedo, en su parte alta, sale un cable de fibra óptica hacia la casa de un vecino. Es decir, es un cable para un abonado.

 

Por lo tanto después de ver esto, ya no tengo dudas en que la instalación de fibra que recorre la totalidad de la urbanización está en funcionamiento.

 

Lo que no entiendo es como mi vecino ha podido contratar el servicio si desde la página web figura que aquí no hay despliegue de fibra. En fin, no entiendo nada. Por que él sí ha podido y yo, que vivo en la misma urbanización no.

 

Mañana llamaré a Movistar por si han actualizado la base datos y ya se puede contratar.

 

Un saludo.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Mensaje 13 de 29
1.854 Visitas
Re: Fibra Óptica instalada en Urbanización; ¿Se puede contratar?

Hola @Rastus

 

Hemos consultado la dirección que enviaste a Miguel.A-Movistar y nos comentan nuestros compañeros de despliegue que esa dirección no está en el catastro, ¿Podrías enviarme el número de teléfono y dirección completa actual mediante un mensaje privado?

 

Tomamos nota de la imagen que has enviado para facilitársela a los compañeros y poder darte una respuesta. Muchas gracias por tu paciencia Emoticono feliz

 

Espero tu privado !

 

 

Un Salu2Emoticono muy feliz



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Mensaje 14 de 29
1.827 Visitas
Re: Fibra Óptica instalada en Urbanización; ¿Se puede contratar?
Rastus, mira en el catastro o una herramienta intuitiva como goolzoom (catastro sobre Google maps) el nombre de la calle que corresponde a tu edificio.
Mensaje 15 de 29
1.820 Visitas
Re: Fibra Óptica instalada en Urbanización; ¿Se puede contratar?

Hola JesusSR-Movistar,

 

Te acabo de enviar un mensaje privado.

 

Gracias,

 

Saludos.

 

Mensaje 16 de 29
1.817 Visitas
Re: Fibra Óptica instalada en Urbanización; ¿Se puede contratar?

Muchas gracias tonigarcia por el consejo.

 

Saludos.

Mensaje 17 de 29
1.813 Visitas
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Re: Fibra Óptica instalada en Urbanización; ¿Se puede contratar?

Hola @Rastus !

Visto y enviado, con lo que me indicas creo que es suficiente y saldremos de dudas! lo dicho en el momento que me informen, te cuento!

 

Muchas gracias  @tonigarcia !Guiño

 

Un salu2Emoticono muy feliz

 

 



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Mensaje 18 de 29
1.807 Visitas
Re: Fibra Óptica instalada en Urbanización; ¿Se puede contratar?

Hola JesusSR,

 

Ok, quedo a la espera de noticias.

 

Gracias por tu labor y tu tiempo.

 

Saludos.

Mensaje 19 de 29
1.801 Visitas
Re: Fibra Óptica instalada en Urbanización; ¿Se puede contratar?

Hola @Rastus !

 

Privado enviado, parece ser que hay un problema con el nombre de la calle, es camino en lugar de calle, te especifico un poco más en el privado.

 

Sigo pendiente!Guiño

 

Muchas gracias por tu paciencia!

 

Un salu2 Emoticono muy feliz



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Mensaje 20 de 29
1.776 Visitas
Re: Fibra Óptica instalada en Urbanización; ¿Se puede contratar?

Hola JesusSR,

 

Te he enviado un mensaje privado con nueva información.

 

Parece que vamos por buen camino.

 

Gracias,

 

Saludos.

Mensaje 21 de 29
1.770 Visitas
Re: Fibra Óptica instalada en Urbanización; ¿Se puede contratar?

 

Hola @JesusSR-Movistar 

 

¿Tenemos noticias del cambio de dirección? Aquí, en mi urbanización, está habiendo una oleada de contrataciones de Fibra Óptica, todos los días vienen varios técnicos a instalársela a mis vecinos.

 

Como comprenderás la impaciencia se empieza a apoderar de mí. Sobre todo viendo lo bien que va en comparación con mis tristes 2-3 mb, en los días buenos.

 

Necesito una conexión más rápida por cuestiones laborales, de ahí mi impaciencia.

 

¿Puedo llamar al 1004 y preguntar si está en marcha el alta que solicite el otro día?

 

Quedo a la espera de tus noticias.

 

Gracias,

 

Un saludo.

 

 

 

Mensaje 22 de 29
1.725 Visitas
Re: Fibra Óptica instalada en Urbanización; ¿Se puede contratar?

Hola de nuevo @Rastus !

 

Te he enviado un privado, ya tienes disponible la fibra en el domicilio Emoticono muy feliz

 

Como te digo de momento no tienes ningún pedido realizado, te explico en el privado como podemos hacer para contratarlo cuanto antes! Guiño

 

Un salu2



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Mensaje 23 de 29
1.708 Visitas
Re: Fibra Óptica instalada en Urbanización; ¿Se puede contratar?

 

Hola @JesusSR-Movistar 

 

Te enviado un mensaje privado.

 

Gracias.

 

Un saludo.

Mensaje 24 de 29
1.699 Visitas
Re: Fibra Óptica instalada en Urbanización; ¿Se puede contratar?
Me alegro de que se haya arreglado.

Saludos
Mensaje 25 de 29
1.696 Visitas