Fibra optica

[Martin99]

Hola buenas después de un tiempo preguntando por la cobertura en mi casa y recibiendo negativa por parte de movistar por falta de permisos.

¿Alguien me puede explicar por que al buscar mi casa en Cobertura de Internet de Empresas me aparece: "¡Enhorabuena! Ya hemos iniciado las obras en su finca. En un plazo aproximado de 2 meses dispondrá de cobertura."? .

Gracias. Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Martin99

Para poder comprobar el estado actual de cobertura ,necesito que me facilites tus datos por privado  ((nombre, apellidos ,DNI y teléfono de contacto) junto con  la dirección completa y referencia catastral

Un saludo

Gema

[Martin99]

Datos enviados, Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Martin99,

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

David​

[Martin99]

Hola buenas alguna respuesta? Gracias.

[Comercial_movistar]

Hola @Martin99

Solicitada previsión cobertura fibra. Nada mas respondan del departamento te informaremos.

Un saludo

María

[Martin99]

Ok. Espero respuesta.

[Comercial_movistar]

Hola @Martin99

En cuanto tengamos respuesta por parte del Área de Despliegue, volveremos a contactar contigo para informarte. 

Saludos

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @Martin99

Nos  informan desde el departamento de cobertura que actualmente la dirección indicada esta en solicitud de permisos. Normalmente, desde que vamos a pedir a los presidentes de las comunidades o Ayuntamientos  de la  localidad, que nos dejen desplegar la fibra hasta que la persona puede contratarla, pasan unos 6 meses, ya que para empezar las obras debemos reunir los permisos de toda la zona.

En el momento que este disponible tienes la opción de  solicitarla.

Un saludo

María

[Martin99]

Hola buenas pues resulta que hace una semana me llego un mensaje en el que ya dispongo de cobertura en mi dirección y me llamaron para que viniese un técnico a hacer la instalación.

Entonces no se si se me está mintiendo o que es lo que ocurre ya que estoy a la espera del técnico.

Un saludo. 

[Comercial_movistar]

Hola @Martin99,

Hemos revisado los datos y comprobado la dirección y nos consta que ya tienes el servicio de fibra disponible.

Un saludo

Mercedes