Fibra optica tendia en la calle Santiago, Corral de Almaguer, Toledo

Highlighted
Fibra optica tendia en la calle Santiago, Corral de Almaguer, Toledo

Buenas tardes.

En la Calle Santiago de la poblacion de corral de almaguer en la provincia de Toledo, hay instalados cajetines de fibra optica de movistar, tanto al comienzo de la calle, como al final de la misma, habiendo cable de fibra tendido entre ambos cajetines.

Al comienzo de la calle hay un cajetin con numeracion 0-22705, y al final de la calle otro con numeracion 0-22709

Hay tendido cable de fibra, a lo largo de toda la calle entre ambos cajetines, y continua mas alla de dicha calle.en concreto hay otro cajetin con numeracion 0-22831. y continua.

Entre los dos cajetines primeramente nombrados, se encuentra mi domicilio  que tiene cable de fibra optica por la fachada. 

Hemos presentado reclamacion numero 20D003590907, para solicitar la visita de un tecnico de movistar, para que valore, el cambio del ADSL del que penamos actualmente, de hasta 10 megas, por la fibra optica de 100 megas, que podemos tener en el mismo contrato actual solo cambiando la instalacion adsl por la de fibra, con su router correspondendiente.

Si ya existen cajetines de fibra de movistar (de adamo y de masmovil), cuando podremos saber la indicacion del tecnico, y si este se pone en contacto con nosotros o no,

Un saludo

Mensaje 1 de 7
176 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Highlighted

Hola @ljlo

 

Para poder comprobar la cobertura y el pedido que nos indicas  ,necesito que me facilites tus datos por privado  ((nombre, apellidos ,DNI y teléfono de contacto) junto con  la dirección completa y referencia catastral

 

Un saludo

Gema

 

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 7
133 Visitas
Highlighted

datos enviados por privado.

 

En el segundo mensaje, esta la referencia catastral, que no la habia puesto en el primer mensaje.

Mensaje 3 de 7
112 Visitas
Highlighted

Os he enviado un tercer mensaje, con un enlace a movistar cloud, donde os envio las fotos de las cajas de fibra, en el comienzo y el final de la calle, y con su numeracion y un croquis de google maps, que aunque pone calle santiago apostol, ya no existe como tal y solo se llama calle santiago.

En el croquis os indico donde estan situadas las cajas y la casa.

Tambien va una foto, de la reclamacion abierta en movistar

Mensaje 4 de 7
107 Visitas
Highlighted

Hola @ljlo

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

Natalia



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 7
73 Visitas
Highlighted

Nueve días, y no sabemos nada.

Ninguna información, acerca de si el técnico ha visitado la zona, 

Ni tampoco contestación desde la reclamación.

Seguimos esperando.

Mensaje 6 de 7
45 Visitas
Highlighted

Hola @ljlo

 

Te ruego nos disculpes la demora en responder, seguimos insistiendo en la respuesta a la consulta interna realizada En cuanto tengamos algo te comentamos.

 

Saludos Pilar



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 7
16 Visitas