Instalación fibra óptica

[Wanche84]

Desde hace un mes mas o menos, aparece al consultar la cobertura de fibra óptica, que se están pidiendo permisos al administrador/presidente de la comunidad para su instalación. ¿Se puede saber cuanto tiempo queda para tener por fin una conexión de fibra óptica en mi casa?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Wanche84

Bienvenid@ a la Comunidad.

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) y dirección completa.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Wanche84

Hemos recibido los datos, procedemos a consultarlo e informarte. 

En el siguiente enlace, dispones de más información sobre las Fases de Despliegue de Fibra. 

Un saludo 🙂

Mónica 

[Wanche84]

Alguna novedad? 

[Comercial_movistar]

Hola @Wanche84

Hemos trasladado tu consulta al Área de Despliegue. En cuanto tengamos respuesta, volveremos a contactar contigo para informarte. 

Saludos

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @Wanche84

Hemos recibido respuesta del Área de Despliegue. Nos indican que está prevista la actuación en tu zona próximamente y que el plazo estimado para que dispongas de cobertura de fibra es de unos 3 meses 🙂

Saludos

Margarita

[Wanche84 · Accepted solution]

Muchas gracias por la respuesta

[Comercial_movistar]

Hola @Wanche84

Gracias a ti por contactar con la Comunidad 🙂

Si nos vuelves a necesitar no tienes más que escribirnos. 

Saludos!

Raquel

[Wanche84]

Han pasado 3 meses y sigue todo igual, se sabe alguna novedad o ha pasado algo?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Wanche84

El plazo es estimado, si en las próximas semanas no ha cambiado el estado, ponte nuevamente en contacto con nosotros para que volvamos a pasar la consulta a los compañeros de Despliegue de Fibra. 

Un saludo

Marisa 

[Wanche84]

Hola de nuevo,

ha pasado casi otro mes y sigue todo igual, se puede saber si hay alguna novedad para la instalación de la fibra?

Gracias, un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Wanche84

Como ya tenemos tus datos, lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Wanche84]

Gracias por la pronta respuesta,

quedo a la espera,

saludos.

[Comercial_movistar]

Hola @Wanche84

Hemos trasladado tu consulta de cobertura al Área de despliegue. Te enviaremos un privado con el número de gestión y volveremos a contactar contigo en el momento que obtengamos respuesta.

Saludos

Tere

[Wanche84]

Recibido el mensaje privado, 

gracias. 

[Comercial_movistar]

Hola @Wanche84,

Hemos obtenido respuesta por parte del departamento de despliegue y nos informan que está previsto dotar de fibra la dirección que nos indicas y el plazo estimado para dar cobertura es de 3 a 6 meses. Puedes ir consultando los avances a través de este enlace o llegado el momento consultarnos para que comprobemos si ya la tienes disponible.

Un saludo

Mercedes