Instalación fibra

hpvil
Yo probé el VDSL
Instalación fibra

Muy buenas. 

 

Tengo un poste con fibra que está a escasos 50m de mi casa desde hace casi dos años. ¿De verdad no puede venir un técnico a instalar una CTO y dar cobertura de una vez? 

Mensaje 1 de 9
410 Visitas
8 RESPUESTAS 8
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @hpvil y bienvenido a la Comunidad

 

Lo que podemos consultar desde aquí con el área responsable es sobre si hay fecha prevista para el despliegue y los trabajos futuros a realizar es tu zona. Si deseas que realicemos la consulta de cobertura por favor facilítanos los siguientes datos por privado:

 

- Nombre completo y DNI

- Dirección completa

- Ref. Catastral o en su defecto coordenadas Google Maps

- Teléfono fijo y móvil de contacto

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o si lo haces con el móvil, al seleccionar nuestro Avatar, se te cargará una página donde seleccionas mensaje privado.

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

Encarni




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Mensaje 2 de 9
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hpvil
Yo probé el VDSL

Os acabo de enviar los datos. 

 

Un saludo 

Mensaje 3 de 9
362 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @hpvil

 

Hemos recibido los datos por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

Encarni




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Mensaje 4 de 9
360 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @hpvil

 

Nos comunica el departamento de despliegue que tu dirección se encuentra  en proceso de despliegue previsto según planificación constructiva en la fecha indicada: 

 

31/07/2022

 

Un saludo

Gema

 




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Mensaje 5 de 9
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hpvil
Yo probé el VDSL

Eso quiere decir que a esa fecha ya debería tener cobertura, o qué empezarán a desplegar sobre esa fecha? 

Mensaje 6 de 9
341 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @hpvil

 

La previsión es que entres en cobertura en esa fecha. No obstante, los plazos pueden varias si surge algún problema en el despliegue.

 

Al ser cliente, en cuanto haya disponibilidad debes recibir un aviso en tu Área Privada.

 

Un saludo 😉

 

Eugenia




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Mensaje 7 de 9
331 Visitas
hpvil
Yo probé el VDSL

Muchas gracias.

 

Un saludo

Mensaje 8 de 9
292 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola de nuevo,

 

Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

 

No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 9 de 9
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