Movistar ha puesto en marcha un ambicioso plan de despliegue para dar cobertura de Fibra Óptica de 300Mb al municipio de Santa Lucía de Tirajana de la zona sureste de Gran Canaria. Las primeras altas de fibra en este municipio se dieron en el mes de Julio de 2014 y ya hay más de 5,000 hogares con cobertura fibra óptica de Movistar. Te iremos informando en esta página sobre los avances que se vayan produciendo y las nuevas zonas en cobertura de fibra en Santa Lucía.
¿Dónde?
En el mapa se puede ver la zona desplegada en 2014 en Santa Lucía.
Para el 2015 se ha ampliado la área de despliegue de fibra en las zonas alrededores.
Cobertura Móvil
Oferta:
¿Sabías que ahora puedes contratar el paquete Fusión+ que incluye la fibra óptica de 300MB, llamadas ilimitadas y 2GB de datos desde el móvil y con televisión para toda la familia que incluye Canal+ y Yomvi por 68,09€ (IGIC incluido)? ¡Y todo esto SIN PERMANENCIA! ¡Y también puedes añadir los diferentes paquetes con todo el fútbol, otros deportes, las series y las películas de estreno!
Te puedes informar de los precios, condiciones, dudas frecuentes sobre la Fibra Óptica de Movistar de 300Mb en este mismo enlace. (Los precios vienen con el 21% IVA incluido. En el caso de Canarias, se quitará el IVA y se añadirá el 7% IGIC).
¿Cómo puedo contratarla?
Por otra parte, siempre puedes acudir a tu tienda Movistar más cercana (Avenida de Canarias 230, 35110, Vecindario, Santa Lucía de Tirajana, Las Palmas) para informarte sobre la fibra óptica y otros servicio que ofrece Movistar a sus clientes.
El acceso por Fibra Óptica a 300MB es la mejor opción para conectarse a internet con múltiples ventajas para el usuario:
- conectar todos los dispositivos del hogar o negocio (Ordenadores, portátiles, tablets, Smartphone, SmartTv, etc.)
- disfrutar de la televisión con canales en calidad HD (Alta definición)
- la mejor experiencia con los juegos online (sin retardo y con el mejor ping del mercado).
- descargar contenidos, compartir archivos de gran tamaño o ver películas o series online.
¿Cómo es?
En el vídeo se puede ver lo sencillo que es instalar fibra óptica en vuestra casa.
Proceso
El despliegue de fibra pasa por varias fases, desde el diseño técnico de la zona hasta que la vivienda entra en cobertura.
Una vez se inicie el proyecto, se empiezan a pedir permisos a los propietarios o a la comunidad de vecinos para poder instalar la fibra en edificio.
Durante estas fases pueden aparecer algunos problemas que pueden ralentizar todo el proceso. Generalmente, los problemas que más aparecen tienen que ver con los permisos o con los “falsos negativos”.
Los problemas de permisos ocurren cuando algún propietario o alguna comunidad de vecinos no quieren dar los permisos para instalar la fibra en su vivienda y esto ralentiza el proceso ya que hay que buscar alternativas para poder llegar a todas las calles.
Los “falsos negativos” ocurren cuando la dirección real no coincide con la dirección que tiene Movistar en su sistema debido a cambio de los nombres de las calles. En esos casos, se hace difícil contratar la fibra ya que el sistema de Movistar no reconoce esta calle. Si ve que muchos de sus vecinos ya están en cobertura fibra pero a usted le indica que no tiene previsión de despliegue de fibra, escríbanos a fibracanarias@telefonica.com y haremos todo lo posible para solucionar el problema.
Permisos
El despliegue en algunas partes del municipio de Santa Lucía de Tirajana está actualmente parado porque estamos pendientes de unos permisos. Por un lado, estamos en mesas de negociación con el ayuntamiento de Arucas para resolver los permisos oficiales. Por otra parte, también estamos pendientes de permisos particulares ya que hay algunos vecinos que no han dado los permisos y esto puede ralentizar el despliegue.
Os ofrecemos nuestro buzón fibracanarias@telefonica.com en el que le podremos resolver las dudas que tengan sobre los permisos o responder a preguntas como: “¿para qué pedimos los permisos?”, “¿qué tipo de instalación se va a hacer?” o “¿qué significa dar los permisos a Movistar?”
Más Información
A través de esta web iremos informando a tod@s los vecinos e interesados durante los próximos meses sobre las novedades, noticias... que vayan surgiendo sobre el despliegue de la Fibra Óptica de Movistar en Santa Lucía. Y, por supuesto, estaremos encantados de resolver cualquier duda que nos quieran transmitir a través de este foro o nuestro buzón (fibracanarias@telefonica.com).
Un saludo a tod@s.
Movistar Canarias
hola @rahul_movistar he hecho un test de velocidad y el ping ha bajado a 11ms !!! al parecer si que tenia solucion el problema. esperemos que a @Juanxo_ y al resto tambien se les solucione el problema.
cuelgo el test. saludos
Alex-Vecindario escribió:hola @rahul_movistar he hecho un test de velocidad y el ping ha bajado a 11ms !!! al parecer si que tenia solucion el problema. esperemos que a @Juanxo_ y al resto tambien se les solucione el problema.
cuelgo el test. saludos
¡Me alegro mucho @Alex-Vecindario !
Y qué bien que el problema se haya resuelto de inmediato.
Muchas gracias a vosotros por informarnos sobre el problema.
¡Saludos!
He seguido investigando y el ping al servidor de movistar en madrid me da 32ms. Y recuerdo que antes daba mucho más.
a barcelona:
a orange paris:
lo mas curioso es que sigue dando 59ms a tenerife, muchos más ping que a madrid. cosas de la infraestructura de ellos.
Alex-Vecindario escribió:hola @rahul_movistar he hecho un test de velocidad y el ping ha bajado a 11ms !!! al parecer si que tenia solucion el problema. esperemos que a @Juanxo_ y al resto tambien se les solucione el problema.
cuelgo el test. saludos
Yo le acabo de pasar mi número a @rahul_movistar para ver si tengo la misma suerte que tú, porque ahora mismo sigo teniendo la misma latencia (19 ms).
Aún así @Alex-Vecindario, si sabes hacer ping o tracert con la consola de windows estaría bien que confirmases que los resultados son estables en esos 10-11 ms. La IP del servidor de Mogán es 185.47.215.1 (Esta petición la hago extensible a @Cascabel).
De igual manera me gustaría que @rahul_movistar nos confirmase (si puede claro) si en el mismo municipio se están montado dos ONT's diferentes (aunque creo que el compañero @Cascabel casi que lo ha confirmado) y, si es el caso, se puede pedir el cambio por los problemas que la Alcatel está generando.
Saludos!!
Alex-Vecindario escribió:Hola @Juanxo_ aquí esta el tracert que querias, espero que te sirva:
Microsoft Windows [Versión 6.1.7600]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos.C:\Users\Kuro-no-Tenshi>tracert 185.47.215.1
Traza a la dirección 185-47-215-1.csisp.info [185.47.215.1]
sobre un máximo de 30 saltos:1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 3 ms 3 ms 3 ms 182.Red-80-58-67.staticIP.rima-tde.net [80.58.67
.182]
3 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
4 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
5 8 ms 9 ms 9 ms 218.red-213-0-250.static.ccgg.telefonica.net [21
3.0.250.218]
6 10 ms 10 ms 10 ms 6.red-193-152-56.static.ccgg.telefonica.net [193
.152.56.6]
7 10 ms 10 ms 10 ms 185-47-212-2.csisp.info [185.47.212.2]
8 11 ms 10 ms 11 ms hydra.csisp.info [185.47.212.1]
9 11 ms 11 ms 11 ms 185-47-212-2.csisp.info [185.47.212.2]
10 11 ms 10 ms 10 ms hydra.csisp.info [185.47.212.1]
11 11 ms 11 ms 11 ms 185-47-212-2.csisp.info [185.47.212.2]
12 11 ms 10 ms 11 ms hydra.csisp.info [185.47.212.1]
13 11 ms 10 ms 10 ms 185-47-212-2.csisp.info [185.47.212.2]
14 11 ms 11 ms 11 ms hydra.csisp.info [185.47.212.1]
15 11 ms 11 ms 11 ms 185-47-212-2.csisp.info [185.47.212.2]
Y tanto que sí @Alex-Vecindario!!! Ojalá que hayan dado con la solución definitiva..... Gracias por el tracert 
Este es el mío actualmente:
Traza a la dirección 185-47-215-1.csisp.info [185.47.215.1] sobre un máximo de 30 saltos: 1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1 2 11 ms 9 ms 9 ms 182.Red-80-58-67.staticIP.rima-tde.net [80.58.67 .182] 3 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 4 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 5 12 ms 8 ms 8 ms 218.red-213-0-250.static.ccgg.telefonica.net [21 3.0.250.218] 6 15 ms 18 ms 19 ms 6.red-193-152-56.static.ccgg.telefonica.net [193 .152.56.6] 7 10 ms 18 ms 18 ms 185-47-212-2.csisp.info [185.47.212.2] 8 16 ms 18 ms 18 ms hydra.csisp.info [185.47.212.1] 9 17 ms 18 ms 19 ms 185-47-212-2.csisp.info [185.47.212.2] 10 18 ms 18 ms 19 ms hydra.csisp.info [185.47.212.1] 11 12 ms 17 ms 18 ms 185-47-212-2.csisp.info [185.47.212.2] 12 11 ms 18 ms 19 ms hydra.csisp.info [185.47.212.1] 13 13 ms 18 ms 18 ms 185-47-212-2.csisp.info [185.47.212.2] 14 14 ms 19 ms 18 ms hydra.csisp.info [185.47.212.1] 15 19 ms 18 ms 18 ms 185-47-212-2.csisp.info [185.47.212.2] 16 12 ms 18 ms 18 ms hydra.csisp.info [185.47.212.1] 17 14 ms 18 ms 18 ms 185-47-212-2.csisp.info [185.47.212.2] 18 14 ms 18 ms 18 ms hydra.csisp.info [185.47.212.1] 19 17 ms 18 ms 18 ms 185-47-212-2.csisp.info [185.47.212.2] 20 19 ms 18 ms 18 ms hydra.csisp.info [185.47.212.1] 21 20 ms 18 ms 18 ms 185-47-212-2.csisp.info [185.47.212.2] 22 20 ms 18 ms 18 ms hydra.csisp.info [185.47.212.1] 23 15 ms 18 ms 18 ms 185-47-212-2.csisp.info [185.47.212.2] 24 17 ms 18 ms 18 ms hydra.csisp.info [185.47.212.1] 25 18 ms 18 ms 19 ms 185-47-212-2.csisp.info [185.47.212.2] 26 16 ms 18 ms 18 ms hydra.csisp.info [185.47.212.1] 27 17 ms 18 ms 18 ms 185-47-212-2.csisp.info [185.47.212.2] 28 18 ms 18 ms 18 ms hydra.csisp.info [185.47.212.1] 29 20 ms 19 ms 18 ms 185-47-212-2.csisp.info [185.47.212.2] 30 15 ms 18 ms 18 ms hydra.csisp.info [185.47.212.1] Traza completa.
Esta claro que en el segundo salto es donde está el problema y donde se nota la mejoría clara.
Saludos!!
