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alicia011
Más integrado que la RDSI
31-05-2024

No hay cobertura de fibra

Buenas tardes,

No puedo creer que, en pleno núcleo urbano de mi localidad, no haya cobertura de fibra, siendo muchos los domicilios solicitando esto.

Es indignante no poder aceptar una oferta de TELETRABAJO ya que NO LLEGA LA FIBRA.

Por favor, es una necesidad en pleno año 2024 poder optar a la fibra.

 

 

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-06-2024

    Hola alicia011 se ha resuelto la incidencia que abrimos para estudiar la cobertura en tu vivienda. Nos indican que en la dirección asociada a la Referencia Catastral es Carretera Palma-O Ramo 19, Penedo de Arriba, Fene, A Coruña, 15528, en ella hay cobertura de fibra. ¿El piso correcto es el 4 izquierda?. En cuanto tengamos este datos, podemos hacer el pedido de fibra en cuanto lo desees.

    Un saludo, Vero.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-06-2024

    Hola alicia011

     

    Tenemos tu caso pendiente y lo vamos revisando. Tenemos una gestión interna tramitada para que nos confirme la cobertura que llega a tu domicilio y a ver si es posible instalar Fibra en tu domicilio.


    Vamos a seguir pendiente y cuando tengamos respuesta te lo comunicamos.


    Saludos. Lourdes

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    31-05-2024

    Hola de nuevo, alicia011 

     

    Hemos recibido tus datos por privado. Vamos a realizar una gestión interna para que nos confirmen la cobertura exacta de tu domicilio y te informamos.

     

    Saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    31-05-2024

    Hola, alicia011 

     

    Bienvenida a la Comunidad.

     

    Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes tus datos (nombre, apellidos, DNI y tlf de contacto) por mensaje privado, junto con la dirección completa de instalación, referencia catastral y/o coordenadas GPS.

     

    Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro nick de usuario "Comercial-movistar" y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

     

    Un saludo

    Leidy