Buenos días,
Soy propietario en vivienda nueva construcción en Valencia 46025. En nuestro riti existe el CTO de Vodafone. Al llamar a Movistar para alta de fibra índica que no existe servicio. Los edificios de al lado de 12 años de antigüedad si tienen servicios de fibra con Movistar.
Solicito la instalación del CTO y unas fechas aproximadas de su ejecución en nuestro RITI para dar servicio a los residentes.
Muchas gracias.
Joaquín
Hola joakin_perez
Nos indican desde el área de despliegue que en estos momentos no hay cobertura de fibra. Nos han dado una fecha prevista de 60 días si no son necesarios permisos oficiales o entre 3 y 6 meses si se necesitasen tramitar permisos.
Puedes volver a consultarnos dentro de unos meses.
Saludos. Toñi
Hola joakin_perez
En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en la gestión.
Hemos trasladado la consulta al departamento encargado del despliegue, en cuanto tengamos respuesta te informamos.
Saludos
Pilar
Hola tras 10 dias (8 hábiles) no tengo ninguna respuesta por parte vuestra. ¿Me podéis informar del estado de esta petición? Para la cual os he enviado los datos personales que se me requirieron.
Muchas gracias,
Joaquin
Hola,
¿En qué estado se encuentra esta petición de información?
Saludos.
Hola,
Os acabo de enviar la información solicitada por privado.
Saludos.
Hola joakin_perez
Entendemos tu malestar. Te comunicamos que para trasladar la consulta a los compañeros de despliegue necesitamos que nos aportes por mensaje privado los siguientes datos del titular:
Nombre y apellidos
DNI
Nº de teléfono
Dirección completa
Nº de referencia catastral
Coordenadas GPS
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Mónica
Hola,
La respuesta ha sido que en plazo de media 70 días resolverán mi petición.
Esto es muy loco. ¿Porque si tenemos CTO de Vodafone, Movistar no puede poner el suyo también?
Si la toma de fibra está en el edificio de al lado¿qué sucede para tardar 70 días ( 2 meses y medio) para poder en un edificio NUEVO instalar CTO?
Durante este tiempo lógicamente las 24 familias del edificio escogerán otros proveedores de servicios.
Saludos,
Joaquin
Hola joakin_perez
Te pasamos por privado más información sobre cobertura en edificios de nueva construcción.
Saludos. Toñi
