Buenas tardes, desde hace mucho tiempo veo que en diferentes juegos o haciendo streaming no va lo fluido que debería. Siempre he hecho un ping y claro, la latencia es perfecta para lo que tengo, pero hoy me ha dado por hacer un tracert y me ha sorprendido ver que tengo perdidas de paquetes de hasta el 100%. He mirado por el foro y veo que no soy el único que le pasa, he probado a reiniciar de fábrica, reinstalar los drivers de la tarjeta de red, desde otro equipo, pero siempre con el mismo resultado. Siempre hablo de equipos conectados por cable y no wifi.
Como la ADSL tiene una latencia correcta y me sincroniza correctamente, llamar al 1004 es absurdo y una perdida de tiempo ya que para ellos funciona correcto. Podéis mirar que está pasando o hacer que en los saltos de nodos no se pierdan los paquetes?
Adjunto imagenes donde se ven las perdidas de paquetes no solo en juegos sino que contra los DNS de googles y la propia web google.es,
Servidor de juegos
DNS Google
GOOGLE.ES
Saludos
¡ Hola profyden !
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Gracias por tu aportación miroctum.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola profyden !
He vuelto a reabrir la incidencia para que el técnico pueda llamarle en la mayor brevedad posible.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola profyden !
¿Pudo hablar con algún técnico sobre su incidencia?
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola profyden !
Para la información que me comenta voy a dejarle con el departamento comercial para que le puedan informar.
En la mayor brevedad posible le atenderá un agente.
Un saludo.
Samuel
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Hola @profyden
Como ya tenemos tus datos, hemos comprobado en nuestro sistema, que existe un pedido en curso para la instalación de fibra en tu domicilio.
No dudes en volver a contactar con nosotros, en un futuro, para cualquier duda o gestión que necesites, te pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta.
Un saludo
Ángeles
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Hola @profyden
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Saludos. Toñi
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Hola @profyden
Hemos recibido tus datos por privado correctamente. Vamos a consutlar el estado de tu pedido y te diremos algo lo antes posible.
Un saludo
Marisa
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