Plazo de instalación (edificio) en una zona ya desplegada

[greendavis]

Buenas tardes. Todos los bloques de viviendas de mi zona disponen ya de vuestra conexión a fibra óptica, pero el mío no porque en su día el presidente no concedió al permiso a la espera de convocar una reunión de propietarios. En la reunión se ha aprobado por unanimidad la instalación y nos hemos puesto en contacto con Movistar para que vengan a ponerlo (el cable pasa por nuestra fachada para dar servicio al bloque que está junto al lado), pero nos hemos quedado sorprendidos cuando nos han dado TRES MESES de plazo estimado.

¿Hay alguna manera de agilizar los trámites? Ya le digo, el cable pasa por nuestra fachada, por lo que la mayor parte del trabajo (sobreentiendo) ya está hecho.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @greendavis!

Envíanos en un mensaje privado la dirección completa ( calle , número , localidad, código postal y provincia ) para que podamos consultar si tenemos información sobre el despliegue en tu zona.

Saludos, Isabel G.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @greendavis!

Tenemos el mensaje con la dirección completa , comprobamos la información que tenemos sobre tu zona y te informamos lo antes posible .

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @greendavis!

   Hemos comprobado nuestro mapa de cobertura  y la dirección que nos has informado se encuentra en Fase I de solicitud de permisos , los plazos están establecidos previamente y dependerá de los trabajos de los técnicos de zona la cumplimentación del servicio de Fibra .

Te paso este enlace en dónde aparecen las Fases sobre la instalación de Fibra .

https://comunidad.movistar.es/t5/Consulta-Previsiones-y-Cobertura-Fibra-%C3%93ptica/Fases-del-despli...

Saludos Fátima