Pre cobertura fibra

[Drakoll]

Buenas noches. Después de casi 8 meses de espera por fin hay fibra en mi zona. Hace como 1 mes estuve hablando con una teleoperadora de Movistar que me dijo que efectivamente ya le salía como que habían hecho el despliegue y que me ponía en precobertura para que en cuanto activarán la fibra me llamaran. Sus palabras fueron: no tardarán en llamarle. Hoy hace un mes de eso...creo que esto ya es un cachondeo. El dineral que se paga por una línea de cobre. Me gustaría saber si van se podría saber cuándo van a activar la fibra o q...muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Drakoll

Nos puedes facilitar por favor en un mensaje privado tu dirección completa para poder consultarlo e informarte

Un saludo

Yolanda

[Naiara-Movistar]

Hola @Drakoll

Hemos recibido tus datos, lo revisamos y luego te decimos algo

Un saludo

[Drakoll]

De acuerdo gracias. Por favor hago incapie en que no me digáis lo que os diga el servidor. Preguntad, porque lo que pone en el servidor ya lo sé. Gracias.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Drakoll :

Hemos gestionado una consulta interna al departamento de despliegue de fibra para que nos informen.

Seguimos en contacto.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Drakoll]

Perfecto muchas gracias.

[Drakoll]

Hay alguna novedad?.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Drakoll :

Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue de fibra.

Seguimos en contacto.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Drakoll]

Madre mía ni que os comunicarais por carta de verdad. Vale gracias.

[Drakoll]

Se sabe algo?? Me parece inaudito que hoy en día lleve esperando más de 10 días tan solo para una consulta!! Cuanta gente hay trabajando en ambos departamentos? 2??....de verdad que es vergonzoso estoy más que harto de que me estén sangrando pagando lo mismo que una persona que recibe un buen servicio cuando yo no paso de 6 megas de Internet!!! Ni tele en hd!! Con menos de un mega de subida!!

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Drakoll :

Ya nos han contestado desde el departamento de despliegue de fibra.

Nos indican que tienen previsto finalizar el despliegue para el: 13/10.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Drakoll]

Aleluya!!! Por fin alguien me contesta algo con información!! Muchas gracias Miguel!!! Bueno ahora la pregunta es: que tengan previsto finalizar el 13 significa que se podrá contratar ya a partir de ese día? O luego hay más procesos?. Gracias por haber hecho algo más que acogerte a lo que dice el servidor Miguel de verdad.

[Miguel.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @Drakoll :

En principio, a partir del 13/10 ya podrías solicitarla.

Luego el pedido de instalación tiene unos 20 días de baremo, aunque suele ser menor.

Se todas formas, cualquier duda, aquí estamos.

De nada, para eso estamos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Drakoll]

Pues muchas gracias Miguel. Esperare entonces a ver q pasa estos días puesto que estaba en precobertura. Como te dicho en el mensaje privado cierro el hilo. Gracias de nuevo un saludo.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Drakoll :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.