Hola @Zaida85
Te hemos separado tu hilo para dar una atención personal a tu consulta. Para que podamos comprobar la situación actual de cobertura de fibra en tu zona facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo, móvil de contacto y dirección completa: provincia, población, calle y número).
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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Hola @Zaida85
Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @Zaida85
Hemos estado comprobando y tu domicilio ya dispone de cobertura de fibra.
Saludos Pilar
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Hola @Zaida85
Si lo deseas te lo podemos realizar desde aquí. Indicanos a que velocidad deseas que te cambiemos 100 MB al precio de 48 Euros o 600 MB al precio de 55 Euros, manteniendo en ambos casos la fusion que tienes contratada, para que te lo gestionemos.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @Zaida85
Te hemos gestionado el cambio a Fusion 0 100 Mb tal y como nos has solicitado. Te pasamos por privado el número del pedido.
En cuanto a tus dudas te detallamos:
1) El cambio a fibra óptica implica una instalación en tu domicilio por lo que tendrás servicio de Adsl hasta el momento en que el técnico se desplace para realizar la instalación.
2) En cuanto a los móviles el cambio de cobre a fibra no le afecta para nada por lo que seguirás con la misma tarifa y sin cambio alguno.
3) Al respecto del proceso, con el pedido que hemos gestionado un técnico de la zona comunicará contigo lo antes posible para concertar cita y realizar la instalación.
Saludos Jaime.
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