Buenas tardes,
Desde hace unos 8 meses tenemos la caja de fibra en mi calle ( nº 0-251095) y todavia no hay cobertura.
Llevo desde ese tiempo llamando para consultar y la respuesta es siempre la misma ( en 2 meses ya estará disponible). Una chica de atención al cliente me comento que aquí me podrian ayudar.
Agradecería un poco mas de información y algo mas concreta. Ya que por el paquete de TV, fibra etc... estoy muy interesado en volver a ser cliente de Movistar.
Población : Pineda de Mar , 08397. ( Barcelona )
Hola Marc 1998 y bienvenido a la Comunidad Movistar!
Puedes comprobar tu mismo como se encuentra el deslpliegue de la fibra en tu zona en este enlace o enviarnos un mensaje privado con la dirección completa y tu número de telefono
Un saludo
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Hola @Marc1988
Lo revisamos y te informamos a la mayor brevedad posible
Un saludo
Mercedes
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Hola @Marc1988
Hemos realizado una consulta de despliegue para que nos indiquen cual es la situación real de esta zona.
Un sld
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Alguna novedad?
No entiendo por que me comentáis lo del " despliegue " si hace tiempo que ya esta todo el cableado y la instalación, es más, por mi fachada pasa el cable de fibra que va a la caja .
Y todas las calles cercanas ya disponen de ella ( y la instalación mucho mas tarde que en la mía ). Recuerdo que hable con los técnicos que estaban realizando la instalación ese día y me comentaron que al colocar la caja en un par de semanas ya tendríamos cobertura ( de eso hace, como bien he dicho 8-9 meses ). Y justo ayer, a 3 calles paralelas a la mía estaban instalando la fibra, ( justo el mismo técnico ) me comento que era "imposible que todavía no tuviera" , así que no entiendo nada.
Y si no me pueden ayudar desde aquí, que soluciones tengo ? Hay alguna forma de contactar con algún técnico o especialista ? Por que no creo que la espera sea una de ellas.
Saludos
Hola @Marc1988
Disculpa la demora.
Continuamos a la espera de la información que hemos solicitado a despliegue, en cuanto tengamos respuesta, te la hago saber.
Un sld
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Ok,
Entiendo Vero que no me puedas informar sin antes tener respuesta de " despliegue ".
Lo que no logro entender es la velocidad en responder de " despliegue ".
Un saludo a ti y sobretodo a despliegue.
Buenos dias de nuevo,
¿Podrian decirme la fecha exacta que entró en construcción la fibra en mi domicilio?
1 Sld
Hola @Marc1988
Aparece en construcción desde el mes de Febrero, he realizado una consulta a despliegue para que nos informen de algun plazo, en cuanto tenga una respuesta, te informo.
Un sld
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Hola @Marc1988
Estamos a la espera aún de la respuesta a la consulta de despliegue, en el momento que tengamos disponible la información que hemos solicitado, te la hacemos llegar.
Un sld
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Hola @Marc1988
Lo siento pero no hay otra forma de contactar con despliegue para ver como van las obras de adecuación para la fibra. Entiendo que es mucho tiempo sin respuesta, pero desde la comunidad hacemos todo lo posible para agilizarlo. Continuamos pendientes de la información solicitada, en cuanto la tengamos, te lo hacemos llegar.
Un sld, Vero.
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Hola @Marc1988
Permanecemos pendientes de la respuesta a la consulta de despliegue que hemos realizado para la zona que nos has indicado. En cuanto tengamos a nuestra disposición la información que hemos solicitado, te la hacemos llegar.
Un sld, Vero.
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Hola @Marc1988
Continuamos a la espera de la información sobre el despliegue en la zona que nos has indicado, aun no tenemos respuesta a la consulta realizada, te mantenemos informado de su evolución.
Un sld, Vero
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Hola @Marc1988
Continuamos pendientes de la información que hemos solicitado al departamento de despliegue de fibra. En cuanto tengamos una respuesta a la consulta que hemos realizado, te lo hacemos saber.
Un sld, Vero
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Hola @Marc1988
Siento tener que indicarte que aún no tenemos respuesta a la consulta de despliegue y en los sistemas de cobertura sigue apareciendo en solicitud de permisos. Estamos pendientes de tu caso, en cuanto tengamos la información solicitada, te lo hacemos saber.
Un sld, Vero
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Hola @Marc1988
Estamos aún a la espera de recibir los datos que hemos solicitado al departamento de despliegue. En el momento que nos den respuesta, te la hacemos llegar.
Un saludo y Felices Fiestas.
Vero
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De momento seguimos sin tener noticias sobre la información que hemos solicitado al dto de despliegue, en cuanto nos den respuesta a la consulta realizada, te lo hacemos saber.
Un saludo.
Vero
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Permanecemos haciendo el seguimiento a la consulta de despliegue que hemos realizado, aun no tenemos la respuesta con la información solicitada, en cuanto la tengamos, te lo hacemos saber.
Un saludo
Vero
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Hola @Marc1988
Tras verificar si hemos recibido respuesta desde despliegue a la consulta que se la ha realizado sobre la cobertura de fibra en la zona que nos has indicado en tu hilo, lamentamos indicarte que aún no hemos obtenido la información solicitada.
Un saludo y disculpa la demora
Vero
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Hola @Marc1988
Hemos vuelto a verificar si teníamos respuesta a la consulta de despliegue que se ha realizado sobre la zona que nos has comentado, aún no contamos con la información solicitada, en cuanto la tengamos, te lo hacemos saber.
Un saludo
Vero
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Hola @Marc1988
No nos olvidamos de ti, seguimos pendientes de la consulta pero todavía no hay respuesta. Te iremos informando.
Gracias por la paciencia.
Un saludo.
Paco.
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