Sin fibra óptica aunque los edificios contiguos si que tienen

[badmilk]

Buenas tardes, mi edificio no tiene fibra óptica, aunque los edificios justo a los lados si que tienen. Me temo que esto es algún problema administrativo o de gestión, ya que es un poco extraño que todo el vecindario disponga de Fibra óptica excepto nuestra comunidad. Me gustaría saber cual es el problema por lo que no se instaló la fibra y también que trámites son necesarios para empezar el proceso de instalación.

Gracias de antemano.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @badmilk :

Por lo que comentas, sí, parece una falta de permisos, bien particulares u oficiales.

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto), dirección completa y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.
 

[badmilk]

Mensaje Privado enviado. Gracias de Antemano.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @badmilk :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @badmilk :

Hemos gestionado una consulta al departamento de despliegue.

En el momento que nos respondan, te informaremos.

Seguimos en contacto.

Un saludo, Miguel.

[badmilk]

Buenos días. Sabemos algo de la fibra en mi comunidad? Gràcias

[Comercial-movistar]

Hola @badmilk,

Ya nos consta actualizada la fibra en tu dirección, si quieres ya puedes solicitarla.

Saludos

Ana

[Comercial-movistar]

Hola @badmilk

Nos responden desde el departamento de despliegue que tu domicilio no está incluido en el despliegue para 2018.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, Blanca.