Hola.
He solicitado el cambio de adsl a fibra y me dicen que no tengo cobertura de fibra.
No lo entiendo, por mi fachada pasan cables de fibra y mis vecinos también la tienen fibra. ¿Cómo yo no tengo cobertura?
Un saludo.
Hola @jbgon
Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI, línea fija, dirección completa y teléfono de contacto) junto con la referencia catastral y/o las coordenadas GPS de tu vivienda.
Saludos
Margarita
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Hola @jbgon
Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.
Un saludo
Tere
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Hola @jbgon
Para poder comprobar la cobertura necesitamos que nos envíes la dirección completa (código postal, número de la calle, piso ..).
Un saludo
Gema
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Hola @jbgon
En los datos que nos has enviado por privado dos veces, nos falta el código postal de la población. Necesitamos que nos lo confirme para tramitar tu consulta.
Un saludo
Marisa
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Hola @jbgon
Estamos a la espera de los datos solicitados para poder ayudarte.
Un saludo
Gema
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Hola @jbgon
No hemos vuelto a tener noticias, por ello procedemos a cerrar el hilo conforme a las normas de la comunidad.
Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte
Un saludo
María
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Hola María.
No si esto de cerrar el hilo significa que mi caso en concreto también esta cerrado, o sigo a la espera de alguna solución.
Me gustaría que me lo aclararas.
Un saludo.
Hola @jbgon,
Necesitamos que nos envíes el dato que nos falta para poder tramitar tu consulta. El dato es el código postal de la población.
Quedamos a la espera y gracias de antemano.
Un saludo
Mercedes
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Hola .
Junto con los datos que envié la ultima vez por privado también iba el código postal.
Pero te lo digo es: 06380.
Un saludo.
Hola @jbgon
Gracias. Nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Saludos
Margarita
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Hola @jbgon
Hemos trasladado la consulta al departamento encargado del despliegue, en cuanto tengamos respuesta te informamos.
Saludos
Pilar
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Hola @jbgon
Gracias a ti 😉
Te mantenemos informad@.
Un saludo
Cristina
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Hola.
¿Hay alguna noticia del departamento encargado del despliegue?
Un saludo.
Hola @jbgon
Estamos pendientes de respuesta por parte del área de despliegue; te informaremos en cuanto la tengamos.
Un saludo
Gema
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Hola @jbgon
Seguimos pendiente de la gestión en curso, en el momento que dispongamos de respuesta te informaremos.
Disculpa las molestias.
Un saludo
Mónica
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Hola.
Sigo a la espera de noticias.
Gracias.
Un saludo.
Hola @jbgon,
Agradecerte la espera. Hemos reiterado nuestra consulta al departamento de despliegue para intentar agilizar la respuesta. En cuanto la tengamos te informaremos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @jbgon
¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!. Te mantendremos informad@.
Un saludo
Tere
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Hola @jbgon
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den contestación, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Belén
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Un saludo
Cristina
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