Solicitud de instalación de fibra en vivienda unifamiliar

[Cristinatuells]

Hola,

Vivo en una parcela en una pedanía de murcia. Hasta ahora funciono con internet por satélite con muchos problemas. 

Sería posible la instalación de fibra? Para cuando está prevista? Como se solicita?

Hay otra opción que no sea por satélite y ofrezca mejores resultados en caso de que la fibra óptica no sea posible aún? 

Gracias

Gracias 

[Comercial-movistar]

Hola @Cristinatuells, te damos la bienvenida a nuestra comunidad.

Las únicas tecnologías disponibles actualmente son Fibra y Radio, por lo que en caso de que aún no haya cobertura de radio en tu vivienda, la única opción viable es servicio en tecnología de Radio. 

Por favor envíanos un Mensaje Privado con tus datos para consultar tu cobertura.

- DNI y nombre completo

- Teléfono de contacto

- Dirección del domicilio

- Referencia catastral. 

Un saludo, Dairon. 

[Comercial-movistar]

Hola, @Cristinatuells 

Hemos llevado a cabo una gestión interna, para consultar la disponibilidad del servicio de fibra en tu domicilio. De nuestra parte, vamos a mantener el seguimiento de tu caso y una vez tengamos alguna respuesta por parte del área encargada te informaremos. 

Un saludo.

Michel.

[Comercial-movistar]

Hola, @Cristinatuells 

Hemos tenido respuesta por parte del área encargada donde nos informa que en la dirección que nos has indicado por mensaje privado cuenta con cobertura de fibra. Si tienes alguna duda háznoslo saber. 

Un saludo.

Michel. 

[Cristinatuells]

Estuve hablando con una agente por vía WhatsApp y me dijo lo mismo al darle la dirección, pero al poner el número de parcela según el catastro ya no aparecía con posibilidad a fibra. Lo pueden verificar de nuevo? 

He solicitado la tarifa de satélite 100, que va ligado al programa UNICO rural y si la dirección erróneamente está asociada a fibra no me concederán la subvención. 

Es decir, me quedaría sin conexión vía satélite y sin conexión por fibra. 

Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola, @Cristinatuells 

Vamos a llevar a cabo nuevamente la consulta de disponibilidad de fibra, una vez tengamos alguna novedad te informaremos. 

Un saludo.

Michel. 

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola, @Cristinatuells 

Hemos recibido respuesta por parte del área encargada donde nos informa que la dirección que nos has indicado por mensaje privado cuenta con cobertura de fibra.

Un saludo.

Michel. 

[Comercial-movistar]

Hola, @Cristinatuells 

¿Podemos ayudarte en algo más? 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Saludos. 

Michel.