amenaza si no me paso a fibra

[Cleo7]

Buenos  tardes:

He recibido varias llamadas de movistar amenazando de que si no me cambio a fibra en tres meses me van a cortar el teléfono. ¿Estoy obligada a pasarme a fibra? Me sobra y me basta con el contrato que tengo y no necesito más. 

[pacofreire]

Buenas noches, @Cleo7

Creo que, en tú caso como Cliente de Movistar, la cuestión clave a confirmar sería la siguiente

¿La Central de Telefónica / Movistar, incluida en su 'Red accesos de cobre', y que te proporciona actualmente la conexión por ADSL, tiene programado su próximo 'cierre'? 

Si fuese así las llamadas desde Movistar sólo pueden interpretarse como avisos a sus Clientes. Es decir, cuando esa Central 'cierre', 'ni Telefónica / Movistar, ni otros operadores podrán hacer uso de los pares de cobre de esa central'

Por tanto, si no cambias de conexión a la nueva Central propia para 'red de acceso de fibra óptica', y que te corresponda por distribución de señal, dejarás de tener Cobertura y no podrás conectarte.

Más información, incluyendo, control de Organismo Regulador (CNMC) y archivo en formato PDF con ' Cierre previsto Centrales Red Cobre Fuente CNMC 2018Abril.pdf ' (Ordenado por Provincias, Fechas de 'Cierre definitivo', Municipios y Centrales) desde el siguiente enlace

Re: Cobertura F.O. Movistar, previsión despliegue y seguimiento cierre Centrales ADSL

Un Saludo 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Cleo7 y bienvenido/a a la Comunidad.

Vemos que ya has sido informado por pacofreire (gracias por la aportación). Existe un proyecto de cierre de centrales de cobre por lo que sería el único caso en que si deseas mantener el servicio es necesario hacer el cambio a fibra. Si quieres que lo revisemos envíanos por privado el número de la linea y el NIF del titular.

Un saludo. Jaime.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Cleo7

Estamos a la espera de tus datos para poder tratar tu consulta.

Un saludos

Vero