cobertura fibra

[antonio335]

hola buenas me vuelto a poner en contacto para saber si me pueden dar informcaion sobre como va la cobertura de fibra optica en orgiva . Ya que la fibra optica esta desplegada en mi zona pero llevo 7 meses esperando para que me la instalen y he visto como han instalado fibra cerca de mi casa y ha mi nadie me dice nada

[Comercial.Global-movistar]

Hola @antonio335

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos la cobertura.

Un saludo, Arancha

[Comercial.Global-movistar]

Hola @antonio335

Hemos recibido tus datos, en la mayor brevedad comprobamos y te informamos.

Saludos, Toñi.

[Comercial-movistar]

Hola @antonio335

Hemos consultado el estado del pedido y se encuentra retenido por incidencia en la canalización, este tipo de incidencias, pueden estar en revisión hasta 60 días, los técnicos están trabajando sobre ello, te mantendrán informado.

Un Saludo; Raquel.

[antonio335]

pero no entiendo porque ahora tengo que esperar otro 2 meses mas ,cuando la primera vez que la solicited fue en  septiembre del año pasado y desde entonces sabenlo que ocurre con la incidencia .

[Comercial-movistar]

Hola @antonio335

Es el plazo que nos indican desde técnico.. no es posible hacer nada al respecto..

Saludos Pilar

[antonio335]

pero si donde yo vivo la linea es aerea no hay ninguna canalizacion.No entiendo porque hay tanto problema

[Comercial-movistar]

Hola @antonio335

Como te hemos comentado es la respuesta que nos dan desde despliegue.. Podemos ayudarte en alguna otra cosa?

Saludos Pilar

[antonio335]

vale gracias por su  ayuda

[Comercial-movistar]

Hola @antonio335

Gracias a ti por utilizar la comunidad para realizar tus consultas

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Blanca

[antonio335]

hola buenas he estado esperando habbber que pasaba con el despliegue de la fibra en la zona en la que vivo y me he dado cuenta de que parece que se han olvidado o no se ? porque ha pasado 1año entero y nadie dice nada y la linea del adsl para mal de males a veces se puede caer el intrernet varias veces seguidas cuando se levanta algo de viento .Entonces me gustaria saber que sucede?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @antonio335 

Lo volvemos a revisar y te comentamos.

Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola @antonio335

Te hemos dejado un privado, cuando puedas le echas un vistazo.

Un saludo Esmeralda

[antonio335]

hola no me ha llegado ningun mensaje por privado

[Comercial-movistar]

Hola @antonio335

Tu pedido nos sigue costando retenido pendiente de permiso oficial del ayuntamiento para instalar nuevo poste y poder cumplimentarlo.  En la consulta a instalaciones nos informan que el permiso anterior es antiguo, de fecha 24-11-17, y tienes permiso oficial pendiente de aprobar por ayuntamiento. Te continuamos revisando tu pedido para informarte al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @antonio335

Te estamos realizando seguimiento de tu pedido pero nos sigue costando retenido pendiente de la obtención de permiso oficial para realizar instalación de poste. Te lo seguimos comprobando para informarte al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @antonio335

Seguimos pendientes del pedido, está solicitada tu anulación, te informamos en cuanto esté anulado.

Sentimos las molestias.

Un saludo

Toñi

[Comercial-movistar]

Hola @antonio335,

Comprobamos que el pedido ya está anulado como habías solicitado.

Si podemos ayudarte en alguna otra consulta sólo tienes que indicarlo.

Saludos, Isabel G.