cobertura positiva y contratación online

[chusemaria1970]

Hola este post es porque en la página de cobertura de Movistar me sale que tengo cobertura y he contratado online pero me mosquea mucho porque en mi portal no he visto que hayan puesto ni cables ni nada sin embargo 2 portales más allá si. Quería saber si algún moderador puede mirar que efectivamente tengo cobertura. Me parece que no me podrán poner los 100 megas. Mi dirección es calle Los arcos número XXX de Utebo (Zaragoza) , c.p: 50180.

[josebra-Movistar · Accepted solution]

Hola @chusemaria1970 

En primer lugar indicarte que he editado tu mensaje en el hilo, no es conveniente por seguridad poner datos privados. He comprobado y en domicilio  facilitado hay disponibilidad de fibra óptica. 

Saludos.

[josebra-Movistar]

Hola @chusemaria1970 

Para poder comprobar si tienes pedido pendiente, como me indicas por privado, envía por mensaje privado tus datos personales (NIF, téfono y nombre) y le echo un vistazo.

Saludos.

[josebra-Movistar]

Hola @chusemaria1970 

Como indicas por privado no tienes linea con nosotros, por lo tanto tendrías que solicitar portabilidad hacia Movistar, ya que como te confirmé nos aparece que hay disponibilidad de fibra en tu domicilio. Una vez solicitado el pedido, contactarán los técnicos contigo y en el caso de no poder instalar por alguna incidencia son ellos quienes te informan.

Saludos.